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La guía definitiva para la creación de contenido

enero 28, 2022
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¿Cuál es el primer lugar al que acude para obtener asesoramiento de expertos o una respuesta a una pregunta candente? Supongo que es Google (o su motor de búsqueda preferido). No está solo: solo Google responde más de cuatro mil millones de consultas de búsqueda todos los días.

Cuando ingresa una pregunta en la barra de búsqueda, los enlaces que aparecen en sus resultados de búsqueda son contenido. Lo sepas o no, consumes contenido a diario.

Esa guía de estrategia de marketing… contenido.

Esos artículos que diagnostican tus síntomas… contenido.

El video tutorial sobre cómo crear volumen de cabello al nivel de Victoria’s Secret… contenido.

Historias de noticias, feeds de Instagram, publicaciones de blog, videos de gatos, GIF, memes… todo el contenido.

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El contenido es una gran parte de su vida cotidiana. Es difícil de evitar, pero ¿por qué querrías hacerlo? El contenido nos mantiene informados, responde nuestras preguntas, nos entretiene, nos hace sonreír, guía nuestras decisiones y más.

El contenido lo ayuda a atraer, involucrar y deleitar a clientes potenciales y clientes, traer nuevos visitantes a su sitio y, en última instancia, generar ingresos para su empresa.

En otras palabras, si no estás creando contenido, entonces estás detrás de la curva.

¿Por qué es importante el contenido?

La creación de contenido es la última práctica de inbound marketing. Cuando crea contenido, proporciona información gratuita y útil a su audiencia, atrae clientes potenciales a su sitio web y retiene a los clientes existentes a través de un compromiso de calidad.

También está generando un ROI importante para su empresa, como lo demuestran estas estadísticas de marketing de contenido:

  • El marketing de contenidos trae 3X tantos clientes potenciales como el marketing tradicional y cuesta un 62% menos.
  • Las pymes que utilizan el marketing de contenidos obtienen 126% más clientes potenciales que los que no lo hacen.
  • 61% de las compras en línea son el resultado directo de un cliente que lee un blog.
  • Las empresas que publican más de 16 publicaciones de blog por mes obtienen 3,5 veces más tráfico que aquellas que publican cuatro o menos publicaciones por mes.

El contenido es igual al crecimiento del negocio. Entonces, comencemos con los tipos de contenido que puede crear y luego revisemos su estrategia de contenido.

Ejemplos de creación de contenido

1. Blog

Un tipo de creación de contenido (el tipo que estás consumiendo en este momento, en realidad) son las publicaciones de blog. Los blogs están destinados a educar, entretener e inspirar a su audiencia a través de la palabra escrita. Cuando alguien escribe una consulta en Google, las publicaciones que aparecen suelen ser publicaciones de blog.

2. Podcast

Los podcasts, uno de mis tipos favoritos de contenido para consumir, son como escuchar la radio, excepto que un presentador de podcast dedicado habla sobre temas específicos, tiene invitados, etc. Estos son especialmente interesantes para escuchar cuando a la audiencia le gusta el presentador y quiere aprender algo escuchando.

3. Vídeo

Ya sea que desee publicar videos en las redes sociales o en YouTube, crear un video es un tipo de creación de contenido que se vuelve más popular a medida que pasan los años. Tanto los videos de formato corto como los de formato largo tienen su lugar en su estrategia de creación de contenido, por lo que es importante generar ideas para este tipo de contenido.

4. Gráficos

En las publicaciones de su blog o en sus publicaciones en las redes sociales, es posible que desee publicar gráficos originales. Estos pueden ser infografías, animaciones, etc. Este tipo de creación de contenido generalmente requiere un diseñador gráfico o al menos una herramienta de diseño gráfico para ayudarlo a realizar el trabajo.

5. Ofertas de contenido

Otro tipo de contenido son las ofertas de contenido. Estas son plantillas, documentos técnicos, hojas de trabajo o libros electrónicos que su audiencia puede descargar. Este es contenido cerrado, lo que significa que su audiencia deberá completar un formulario y proporcionar su correo electrónico para tener acceso a él.

Planificación y estrategia de contenido

No comenzarías a construir una casa sin un plano, una escultura sin un boceto o una empresa sin una declaración de misión. Por lo tanto, no debe haber creación de contenido sin un plan. De lo contrario, corre el riesgo de desviarse de su objetivo.

A La estrategia de contenido incluye todo, desde la marca y el tono hasta cómo promocionará su contenido y, finalmente, lo reutilizará. Repasemos cómo crear su plan de contenido, paso a paso.

Recurso destacado

Establezca sus objetivos de contenido

De manera similar a una campaña de marketing tradicional, su estrategia de contenido debe centrarse en sus objetivos de marketing (que, a su vez, deben derivarse de los objetivos de su empresa).

Sus objetivos pueden variar desde atraer más visitantes a su sitio hasta generar más clientes potenciales o cualquier cosa intermedia, siempre que sean objetivos INTELIGENTES. Un ejemplo de este tipo de objetivo sería aumentar el tráfico orgánico al blog en un 25% en el próximo trimestre.

Una vez que determine eso, cada pieza de contenido que cree debe estar alineada con su objetivo y contribuir al resultado deseado.

En resumen, comience con sus objetivos, luego cree su contenido.

Crear una persona de comprador

Construir una estrategia de contenido es más que considerar qué tipo de contenido quieres crear. Primero necesita saber con quién está hablando, cómo quiere hablar con ellos y dónde encontrarlos.

La clave para crear contenido entrante exitoso es hacer que cada lector sienta que le estás hablando directamente.

La única forma de hacer esto es intimar con sus visitantes, clientes potenciales y clientes: necesita conocerlos como si conociera a un viejo amigo. Debes ser consciente de sus obstáculos, sus puntos débiles, sus desafíos y sus miedos. Del mismo modo, debe comprender su mejor resultado posible, la solución de sus sueños y sus mayores fantasías.

Recuerde siempre que está comercializando para humanos que quieren sentirse conectados.

Idealmente, conocería y podría hablar directamente con cada persona que visita su sitio web, pero no puede. ¿La solución? Crea una persona compradora.

Tu buyer persona es la persona a la que quieres llegar con tu contenido. Este personaje semificticio sirve como representación de su público objetivo, es decir, las personas que tienen más probabilidades de beneficiarse de su mensaje y convertirse en clientes.

Crear un personaje de comprador requiere un poco de investigación, algunas conjeturas y ajustes. Pero el resultado final es una imagen clara de la persona a la que desea comercializar y alguien que felizmente consumirá su contenido.

¿No estás seguro por dónde empezar? Usar hacer mi persona para construir su personalidad de comprador.

Confíe en el viaje del comprador

Si alguna vez ha tenido dolor de cabeza, lo primero que probablemente hizo fue tratar de averiguar la causa. Tal vez estaba deshidratado, sin cafeína o tal vez enfermo. Después de diagnosticar el problema, pasó a las soluciones: beba un poco de agua, tome un espresso o tome algún medicamento. Finalmente, decides entre soluciones: ¿Evian o agua del grifo? ¿Starbucks o Peet’s Coffee? Aleve o Tylenol? Con suerte, su dolor de cabeza se calmó y pudo continuar con su día.

Esta es una representación del viaje del comprador. Cada uno de sus prospectos sigue un camino hacia una solución; ese camino implica etapas de conocimiento, consideración y decisión. Pero cada uno de sus prospectos se encuentra en una parte diferente de ese viaje, por lo que es importante usar su contenido para atraer a cada etapa.

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Al crear contenido para cada etapa del viaje del comprador, se asegura de que ningún visitante se pierda y que cada persona que visite su sitio sienta que está recibiendo información relevante y útil.

También desea seleccionar un formato para su contenido para que se adapte a cada etapa del viaje del comprador. Un nuevo visitante en la etapa de conocimiento no querrá una demostración en vivo de su producto, pero haría lea una lista de verificación rápida o una publicación de blog que les ayude a comprender mejor su problema. Un prospecto en la etapa de decisión no necesita conocer todas las soluciones posibles, necesita una consulta o demostración que le muestre que su producto es el derecho solución. Conozca siempre a su audiencia donde está.

Aquí hay una guía de los mejores formatos de contenido para cada etapa del viaje del comprador:

Conciencia: Libro blanco, publicación de blog, lista de verificación, hoja de consejos, infografía, libro electrónico, juego, cuestionario

Consideración: Podcast, seminario web, hoja de trabajo, matriz de comparación, plantilla

Decisión: Demostración, prueba gratuita, guía de productos, consulta, cupón

Realizar una auditoría de contenido

Ya sea que haya estado creando contenido durante un tiempo sin una dirección clara o haya estado siguiendo una estrategia todo el tiempo, todos los departamentos de marketing pueden beneficiarse de una auditoría de contenido. El hecho de que no hayas comenzado con una estrategia claramente definida no significa que el contenido que ya tienes no encaje en una.

Una auditoría de contenido es simplemente hacer un inventario del trabajo que ya ha realizado y luego organizarlo para que se ajuste a su nuevo plan de contenido.

El proceso puede implicar algo de reescritura, o podría revelar lagunas que deben llenarse con contenido que atraiga a su persona y su etapa de viaje.

Así es como realizaría su auditoría de contenido:

  1. Reúna todo su contenido en una hoja de cálculo.
  2. Cree columnas para las palabras clave de destino, el personaje del comprador, la etapa del viaje del comprador, el formato y el tema principal, luego complételos para cada pieza de contenido.
  3. Agregue columnas para sus métricas clave, como páginas vistas, acciones compartidas, participación, etc.
  4. Finalmente, categorice cada publicación (usando destacados u otra columna) por aquellas que están funcionando bien, necesitan mejoras, deben reescribirse o pueden fusionarse con otra publicación.

Si bien una auditoría de contenido puede parecer tediosa, todo el trabajo manual valdrá la pena. aumento del tráfico y clientes potenciales. Además, tendrá un plan verificado en el futuro.

Si este proceso parece un poco abrumador, consulte esta publicación para obtener más orientación.

Elija el formato correcto

¿Recuerdas el personaje comprador que creaste? Estás creando contenido. por ellos. Eso significa que debe crear contenido en un formato que sea más fácil y agradable para sus prospectos.

El formato que elija puede ser una publicación de blog, un video, una presentación de diapositivas, un gráfico, un libro electrónico, un documento técnico, un podcast o lo que su mente creativa pueda concebir. Mientras sirva a tu persona, estarás en buena forma.

Además, no necesita ceñirse a un formato para cada contenido que cree. Pero debería poder crear contenido, en cualquier formato, con una cadencia constante. Lo que quiero decir es que una serie de podcasts puede ser una excelente táctica de marketing, pero si no tiene los recursos (y la paciencia) para apegarse a ella, entonces un blog podría ser una mejor ruta.

La creación de contenido digital es el proceso de elegir el formato (generalmente digital) y luego utilizar las herramientas adecuadas para publicar y promocionar su contenido en línea.

Use estas preguntas como guía al elegir el formato de su contenido:

  • ¿Para qué etapa del viaje del comprador es esto?
  • ¿Qué tan fácil es para su audiencia consumir este contenido?
  • ¿Dónde pasa su persona su tiempo en línea?
  • ¿Qué formato puede crear de manera consistente?
  • ¿Eres capaz de producir este contenido a un nivel de calidad que sea competitivo?

Elegir creadores de contenido

En este punto, está listo para comenzar a crear contenido, pero primero deberá crear un equipo de creadores de contenido. Para comenzar, categorice el tipo de contenido que desea crear y el tipo de creador de contenido que se necesita para producir ese contenido. A continuación se muestra una lista de ejemplo:

  • Blogs — Escritor
  • Publicaciones en redes sociales — Coordinador de redes sociales
  • Podcasts: presentador/productor de podcasts
  • Gráficos — Gráfico…