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12 ejemplos de declaraciones de posicionamiento y cómo elaborar las suyas propias

enero 31, 2022
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Imagínese esto: se está preparando para lanzar su nuevo producto. Ha pasado innumerables horas, días, semanas, meses e incluso años determinando qué diferencia al producto de la competencia y desarrollando su identidad de marca.

Pero, ¿cómo puede asegurarse de que sus esfuerzos de marketing estén alineados con la marca?

¿La respuesta? Posicionamiento.

Su posicionamiento afecta todos los aspectos de su marca y cómo lo ve su mercado. Influye en todo lo que su empresa presenta y comparte sobre su producto y marca con su público objetivo. Sus equipos internos también se benefician enormemente de un posicionamiento efectivo: ayuda a los representantes de ventas, los especialistas en marketing y los equipos de servicio y soporte a crear experiencias más agradables y de marca para los clientes.

Cuando los consumidores visitan el sitio web de su empresa, ven un anuncio o consultan su página de Twitter, cada pieza de contenido debe comunicar los valores fundamentales y la marca de la empresa, y una declaración de posicionamiento lo ayuda a hacer exactamente eso.

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Las declaraciones de posicionamiento son herramientas internas que ayudan a los especialistas en marketing a atraer a sus compradores personas de una manera relevante. Son imprescindibles para cualquier estrategia de posicionamiento porque crean una visión clara de su marca.

¿Cuál es el propósito de una declaración de posicionamiento?

El propósito de una declaración de posicionamiento es transmitir la propuesta de valor de una marca a sus clientes ideales. También enmarca la identidad, el propósito y las características distintivas de la marca dentro del contexto de la experiencia del comprador.

Para elaborar su declaración de posicionamiento, deberá ser muy claro en algunas facetas clave de su negocio:

A continuación, hablemos de cómo una declaración de posicionamiento difiere de algunos otros principios rectores comunes en la estrategia de marketing de una empresa.

(Si tiene curiosidad acerca de cómo se ve el «cómo», aquí está).

A diferencia de una declaración de misión, una declaración de posicionamiento no está orientada al público. En esencia, la declaración de posicionamiento de su negocio resume el valor que su marca, productos y servicios aportan al mercado objetivo.

Una declaración de posicionamiento es más amplia y se crea después de haber desarrollado la propuesta de valor de su negocio. También identifica los principales beneficios para el cliente: por qué alguien necesita su producto o servicio.

Ahora que comprende las diferencias entre algunos elementos comerciales y de marketing comunes, estos son los elementos centrales del posicionamiento de marketing estratégico que necesitará conocer.

Los elementos centrales del posicionamiento estratégico en el mercado

Como se mencionó anteriormente en el artículo, si desea elaborar su declaración de posicionamiento, primero debe tener una buena comprensión de su posicionamiento en su conjunto. Esto incluye definir los siguientes elementos centrales:

Público objetivo

Tu público objetivo es el aspecto «quién» de su posicionamiento. Definido simplemente, es el grupo de consumidores al que se dirige con su producto o servicio.

Dicen que «las riquezas están en los nichos», lo que se reduce a la idea de que, incluso si cualquiera puede usar su producto o servicio, aún debe dirigirse a compradores específicos para mantener la integridad y la diferenciación dentro de su marca.

Una de las mejores formas de definir un público objetivo sólido es crear un personaje comprador, también conocido como su cliente ideal.

Posicionamiento del producto

El posicionamiento del producto debe guiarse por los beneficios del producto más que por sus características. Una forma inteligente de hacer esto es imaginar la vida de su cliente antes y después de usar su solución. Luego, cuente la historia de lo que les sucede cuando toman esa decisión: ese es el beneficio que incluirá en el posicionamiento de su producto.

Categoría de mercado

Un mercado incluye compradores y vendedores. Una categoría define un segmento específico de ese mercado. Las categorías de mercado pueden ser tan amplias como «tienda de comestibles» y tan específicas como «tienda de alimentos saludables vegetarianos». Las categorías de mercado generalmente comienzan amplias y obtienen más nichos a medida que las empresas que ocupan ese mercado amplían sus ofertas de productos y servicios a los consumidores en el mercado.

Ya sea que su categoría de mercado esté desarrollada o sea parte de un mercado emergente o de nicho, deberá definir quiénes son los compradores en el espacio, dónde están buscando bienes y servicios, y quién tiene su atención actualmente. Querrás definir lo que ofrece tu competencia y cómo puedes posicionar tu marca aparte de esos competidores.

Dolores del cliente

Los dolores de los clientes son los problemas o problemas que experimenta su público objetivo que podrían resolverse con productos o servicios disponibles en su categoría de mercado. Su producto o servicio debe tener como objetivo abordar los problemas de los clientes y brindar una solución.

Promesa de marca

La promesa de su marca es, en última instancia, lo que el público objetivo o el personaje comprador puede obtener al usar su producto o servicio. Es cómo se ve el éxito para ellos si se resuelve su dolor o problema.

Identidad de la marca

La identidad de marca es la personalidad de su empresa e incluye tanto factores visibles (como el diseño del logotipo) como invisibles (como los valores o la voz). La identidad de marca es un aspecto del posicionamiento estratégico en el mercado que lo diferenciará de la competencia y lo ayudará a obtener el reconocimiento de su público objetivo.

Valores

Los valores guían cómo su negocio toma decisiones dentro del contexto de su marca. Crean la cultura de su organización y dejan una impresión favorable en su público objetivo. Son los métodos intangibles con los que ejecutas tu misión y visión.

Una vez que tenga una comprensión sólida de estos elementos centrales, puede comenzar a elaborar la declaración de posicionamiento.

Consejo profesional: Antes de comenzar a escribir su declaración de posicionamiento, asegúrese de haber desarrollado la propuesta de valor de su negocio. Querrá identificar a su público objetivo y sus puntos débiles antes de describir cómo su producto o servicio puede ser la mejor solución para esos desafíos.

Al escribir y evaluar su declaración de posicionamiento, tenga en cuenta los siguientes consejos:

1. Cree un tablero de visión.

Las declaraciones de posicionamiento son documentos escritos. Dado que no incluyen imágenes, videos u otras imágenes, puede ser un desafío comunicar en unas pocas oraciones qué es su negocio, a quién sirve y por qué es importante.

Para pasar por alto la inicial síndrome de la página en blanco, cree un tablero de visión en su lugar. Esto funciona porque, en un estudio reciente, investigadores de la Universidad de Columbia descubrieron que la respuesta emocional está ligada a las características visuales de una imagen. Para aprovechar esta respuesta, busque imágenes que representen a su cliente en el entorno donde más necesita su producto o servicio. Observe las emociones en las imágenes, quién está cerca de su cliente ideal en la imagen y qué está haciendo en la imagen para resolver el problema.

Crear un tablero de visión que represente a su público objetivo cuando más necesitan su producto puede ayudar a que su declaración de posicionamiento cobre vida.

2. Hazlo breve.

La declaración de posicionamiento de su marca debe ser concisa y directa. Trate de no más de tres a cinco oraciones, si es posible.

3. Hazlo único y memorable.

Esta declaración debe ser única para su empresa y los problemas que pretende resolver. Al elaborar su declaración de posicionamiento, asegúrese de enfatizar las cualidades distintivas de su marca.

4. Manténgase fiel a los valores fundamentales de su empresa.

La declaración de posicionamiento no es el momento para ponerse elegante y lanzar un nuevo ángulo para el negocio. La declaración de posicionamiento de su marca debe reflejar con precisión los valores fundamentales de su negocio.

5. Incluya lo que la marca ofrece a los consumidores.

¿A quién sirve su empresa? ¿Cómo atiende su empresa a este grupo? Indique sucintamente quién es su cliente y cómo lo ayudará en su declaración de posicionamiento.

6. Diferencie su negocio de la competencia.

Una declaración de posicionamiento eficaz debe articular lo que diferencia a una marca de su competencia. Resalte las cualidades únicas de su empresa y cómo esas cualidades ayudan a servir a sus clientes.

7. Mantenlo simple.

En casi cualquier circunstancia, su equipo debería poder alinear las decisiones comerciales clave con la declaración de posicionamiento de su marca debido a su naturaleza simple y fácil de entender.

8. Consulte a un colega.

Una vez que haya escrito su declaración de posicionamiento, sus ojos pueden engañarlo. Después de pasar varias horas perfeccionando cada palabra, pensará que lo que ha escrito es maravilloso, cuando en realidad está lleno de jerga, siglas y características que no son claras para alguien fuera de su empresa. El hecho de que las declaraciones de posicionamiento no estén orientadas al público no significa que no deban ser fáciles de entender. Los inversores, las nuevas contrataciones y las agencias externas que trabajan en estrecha colaboración con sus empresas también deberán utilizar este documento.

Consejo profesional: Para que su declaración de posicionamiento sea a prueba de jerga, haga que un colega que no esté calificado para su negocio revise la declaración por usted y le dé su opinión. Harán observaciones significativas que quizás hayas pasado por alto.

La plantilla anterior se puede usar para ayudarlo a formar una declaración de posicionamiento para su puesta en marcha o pequeña empresa. Agregue los detalles de su mercado objetivo, empresa y los puntos principales que hacen que su producto o servicio se destaque de la competencia. También puede descargar 10 plantillas de declaración de posición más de forma gratuita a continuación.

Plantilla de declaración de posicionamiento

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Cada negocio es único, y está bien si su declaración no se ajusta exactamente a la plantilla, pero asegúrese de incluir los puntos principales a continuación:

  • Una descripción del mercado objetivo.
  • Una descripción del…