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9 tipos de estructura organizacional que toda empresa debe considerar

enero 31, 2022
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Elegir la mejor estructura organizativa para su empresa, división o equipo es muy parecido a elegir un coche nuevo.

En el nivel más básico, siempre está buscando algo digno de la carretera, algo que pueda llevarlo a usted (y a sus pasajeros) del punto A al punto B sin problemas.Pero más allá de eso, hay muchas opciones a considerar. ¿Automático o manual? ¿Tracción en las cuatro ruedas o dos? ¿GPS incorporado? ¿Interior de cuero? ¿Capacitor de flujo? (Solo si vas atrás en el tiempo, por supuesto.)→ Descargar ahora: la guía ilustrada de organigramas [Free Guide + Templates]

En el mundo de las estructuras organizacionales, las opciones entre las que tiene que elegir incluyen cosas como cadena de mando (¿larga o corta?), tramo de control (¿amplio o estrecho?) y centralización (¿toma de decisiones centralizada o descentralizada?), simplemente para nombrar unos pocos.

¿Cuál es el punto de una estructura organizacional? Como líder empresarial, ¿necesita uno? Como dije, las estructuras organizativas lo ayudan a definir al menos tres elementos clave de cómo funcionará su negocio.

A medida que su empresa crece, una estructura organizativa también puede ser útil para los nuevos empleados, ya que aprenden quién gestiona qué procesos en su empresa.

Luego, si necesita pivotar o cambiar su liderazgo, puede visualizar cómo funcionarían los flujos de trabajo ajustando los diagramas de su estructura organizacional.

En pocas palabras, este gráfico es como un mapa que simplemente explica cómo funciona su empresa y cómo se organizan sus funciones.

Esto es lo que significa cada uno de esos elementos para una organización:

Cadena de mando

Su cadena de mando es cómo se delegan tareas y se aprueba el trabajo. Una estructura organizativa le permite definir cuántos «peldaños de la escalera» que debe tener un departamento o línea de negocios en particular. En otras palabras, ¿quién le dice a quién hacer qué? ¿Y cómo se comunican los problemas, las solicitudes y las propuestas hacia arriba y hacia abajo en esa escala?

Ámbito de control

Su lapso de control puede representar dos cosas: quién cae bajo la, bueno, gestión de un gerente… y qué tareas caen bajo la responsabilidad de un departamento.

Centralización

La centralización describe donde finalmente se toman las decisiones. Una vez que haya establecido su cadena de mando, deberá considerar qué personas y departamentos tienen voz en cada decisión. Una empresa puede inclinarse hacia lo centralizado, donde las decisiones finales las toman solo una o dos entidades; o descentralizado, donde las decisiones finales se toman dentro del equipo o departamento a cargo de llevar a cabo esa decisión.

Es posible que no necesite una estructura organizativa de inmediato, pero cuantos más productos desarrolle y más personas contrate, más difícil será dirigir su empresa sin este diagrama crucial.

(Para profundizar en lo que son todos estos diferentes componentes de la estructura organizacional, consulte mi publicación anterior, «Los 6 componentes básicos de la estructura organizacional»).

En esta publicación, exploraremos cómo puede combinar esos componentes para formar diferentes tipos de estructuras organizacionales. También destacaremos las ventajas y desventajas de los diferentes tipos de estructura para que pueda evaluar cuál es la mejor opción para su empresa, división o equipo. Sumerjámonos.

Estructuras organizacionales mecanicistas versus orgánicas

Las estructuras organizacionales caen en un espectro, con «mecanicista» en un extremo y
«orgánico» en el otro.

Eche un vistazo al diagrama a continuación. Como probablemente sabrá, la estructura mecanicista representa el enfoque tradicional de arriba hacia abajo de la estructura organizativa, mientras que la estructura orgánica representa un enfoque más colaborativo y flexible.

Estructura organizacional mecanicista versus orgánica, comparada en dos diagramas uno al lado del otro

Aquí hay un desglose de ambos extremos del espectro estructural, sus ventajas y desventajas, y qué tipos de negocios son adecuados para ellos.

Estructura mecanicista

Estructuras mecánicas, también llamadas estructuras burocráticas, son conocidos por tener tramos de control estrechos, así como una alta centralización, especialización y formalización. También son bastante rígidos en cuanto a lo que los departamentos específicos están diseñados y se les permite hacer para la empresa.

Esta estructura organizativa es mucho más formal que la estructura orgánica, y utiliza normas y prácticas específicas para regir cada decisión que toma la empresa. Y si bien este modelo hace que el personal sea más responsable de su trabajo, puede convertirse en un obstáculo para la creatividad y la agilidad que la organización necesita para mantenerse al día con los cambios aleatorios en su mercado.

Tan desalentadora e inflexible como suena la estructura mecanicista, la cadena de mando, ya sea larga o corta, siempre es clara bajo este modelo. A medida que una empresa crece, debe asegurarse de que todos (y todos los equipos) sepan lo que se espera de ellos. Equipos que colaboran con otros equipos según sea necesario podría ayudar a que un negocio despegue en sus primeras etapas, pero mantener ese crecimiento, con más personas y proyectos a los que seguir, eventualmente requerirá alguna formulación de políticas. En otras palabras, mantenga la estructura mecanicista en su bolsillo trasero… nunca sabe cuándo la necesitará.

Estructura Orgánica

Las estructuras orgánicas (también conocidas como estructuras «planas») son conocidas por sus amplios tramos de control, descentralización, baja especialización y departamentalización flexible. ¿Qué significa todo eso? Este modelo puede tener varios equipos respondiendo a una persona y asumiendo proyectos en función de su importancia y de lo que el equipo es capaz de hacer, en lugar de lo que el equipo está diseñado para hacer.

Como probablemente se dará cuenta, esta estructura organizativa es mucho menos formal que mecánica, y adopta un enfoque un poco ad-hoc para las necesidades comerciales. Esto a veces puede hacer que la cadena de mando, ya sea larga o corta, sea difícil de descifrar. Y como resultado, los líderes pueden dar luz verde a ciertos proyectos más rápidamente pero causar confusión en la división del trabajo de un proyecto.

No obstante, la flexibilidad que permite una estructura orgánica puede ser extremadamente útil para una empresa que está navegando en una industria de rápido movimiento, o simplemente tratando de estabilizarse después de un trimestre difícil. También empodera a los empleados para que prueben cosas nuevas y se desarrollen como profesionales, lo que hace que la fuerza laboral de la organización sea más poderosa a largo plazo. ¿Línea de fondo? Las empresas emergentes a menudo son perfectas para la estructura orgánica, ya que simplemente están tratando de obtener reconocimiento de marca y hacer que sus ruedas despeguen.

Ahora, descubramos tipos más específicos de estructuras organizativas, la mayoría de las cuales pertenecen a las más tradicionales, mecánico lado del espectro.

1. Estructura organizacional funcional

Uno de los tipos más comunes de estructuras organizativas, la estructura funcional divide en departamentos una organización en función de funciones laborales comunes.

Una organización con una estructura orgánica funcional, por ejemplo, agruparía a todos los especialistas en marketing en un departamento, agruparía a todos los vendedores en un departamento separado y agruparía a todas las personas de servicio al cliente en un tercer departamento.

organigrama funcional de la estructura

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La estructura funcional permite un alto grado de especialización de los empleados y es fácilmente escalable en caso de que la organización crezca. Además, esta estructura es de naturaleza mecanicista, lo que tiene el potencial de inhibir el crecimiento de un empleado: poner al personal en departamentos basados ​​en habilidades aún puede permitirles profundizar en su campo y descubrir en qué son buenos.

Desventajas

La estructura funcional también tiene el potencial de crear barreras entre diferentes funciones, y puede ser ineficiente si la organización tiene una variedad de productos o mercados objetivo diferentes. Las barreras creadas entre departamentos también pueden limitar el conocimiento y la comunicación de las personas con otros departamentos, especialmente aquellos que dependen de otros departamentos para tener éxito.

2. Estructura divisional basada en productos

Una estructura organizativa divisional se compone de múltiples estructuras funcionales más pequeñas (es decir, cada división dentro de una estructura divisional puede tener su propio equipo de marketing, su propio equipo de ventas, etc.). En este caso, una estructura divisional basada en productos, cada división dentro de la organización está dedicada a una línea de productos en particular.

estructura organizativa basada en productosDescarga esta Plantilla

Este tipo de estructura es ideal para organizaciones con múltiples productos y puede ayudar a acortar los ciclos de desarrollo de productos. Esto permite que las pequeñas empresas ingresen rápidamente al mercado con nuevas ofertas.

Desventajas

Puede ser difícil escalar bajo una estructura divisional basada en productos, y la organización podría terminar con recursos duplicados a medida que las diferentes divisiones se esfuerzan por desarrollar nuevas ofertas.

3. Estructura divisional basada en el mercado

Otra variedad de la estructura organizativa divisional es la estructura basada en el mercado, en la que las divisiones de una organización se basan en mercados, industrias o tipos de clientes.

plantilla de estructura organizativa basada en el mercadoDescarga esta Plantilla

La estructura basada en el mercado es ideal para una organización que tiene productos o servicios que son únicos para segmentos de mercado específicos y es particularmente eficaz si esa organización tiene un conocimiento avanzado de esos segmentos. Esta estructura organizacional también mantiene al negocio constantemente al tanto de los cambios en la demanda entre sus diferentes segmentos de audiencia.

Desventajas

Demasiada autonomía dentro de cada equipo basado en el mercado puede llevar a que las divisiones desarrollen sistemas incompatibles entre sí. Las divisiones también pueden terminar duplicando inadvertidamente actividades que otras divisiones ya están manejando.

4. Estructura Divisional Geográfica

La estructura organizativa geográfica establece sus divisiones en función de, lo adivinaste, la geografía. Más específicamente, las divisiones de una estructura geográfica pueden incluir territorios, regiones o distritos.

plantilla de estructura de organización geográficaDescarga esta Plantilla

Este tipo de estructura se adapta mejor a las organizaciones que necesitan estar cerca de fuentes de suministro y/o clientes (p. ej., para entregas o soporte in situ). También reúne muchas formas de experiencia comercial, lo que permite que cada división geográfica tome decisiones desde puntos de vista más diversos.

Desventajas

El principal inconveniente de una estructura organizativa geográfica: puede ser fácil que la toma de decisiones se descentralice, ya que las divisiones geográficas (que pueden estar a cientos, si no miles de millas de distancia de la sede corporativa) a menudo tienen una gran autonomía. Y cuando tiene más de un departamento de marketing, uno para cada región, corre el riesgo de crear campañas que compitan con (y debiliten) otras divisiones en sus canales digitales.

5. Estructura basada en procesos

Las estructuras organizativas basadas en procesos están diseñadas en torno al flujo de extremo a extremo de diferentes procesos, como «Investigación y desarrollo», «Adquisición de clientes» y «Cumplimiento de pedidos». A diferencia de una estructura estrictamente funcional, una estructura basada en procesos considera no solo las actividades que realizan los empleados, sino también cómo esas diferentes actividades interactúan entre sí.

Para comprender completamente el siguiente diagrama, debe mirarlo de izquierda a derecha: El proceso de adquisición de clientes no puede comenzar hasta que tenga un producto completamente desarrollado para vender. Del mismo modo, el proceso de cumplimiento de pedidos no puede comenzar hasta que se hayan adquirido clientes y haya pedidos de productos para completar.

estructura organizativa basada en procesosDescargar…