10 tendencias de las redes sociales que los especialistas en marketing deberían observar en 2022 [Data + Expert Tips]

En los últimos dos años, hemos visto un cambio en la forma en que las marcas promocionan sus productos o servicios en las redes sociales.

Y, a medida que la popularidad de las redes sociales continúa creciendo, llegamos a más de 3.700 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo en 2021 — las marcas no solo se preguntan cómo atraerán a grandes audiencias de redes sociales el próximo año. También preguntan: «¿Qué tendencias de las redes sociales debo esperar en este panorama en constante cambio?»

Para obtener más información sobre lo que las marcas pueden esperar en 2022 y más allá, el blog de HubSpot encuestó a más de 1000 profesionales de marketing para saber qué tendencias aprovecharán las empresas B2B y B2C en 2022. Además, hablé con expertos en redes sociales y analicé Informe de tendencias de redes sociales 2022 de HubSpot y Talkwalker para descubrir perspectivas únicas sobre el próximo año.

A continuación, compilé diez tendencias expertas o respaldadas por investigaciones que los especialistas en marketing de redes sociales deberían observar y aprovechar en 2022. Profundicemos.

Tendencias a observar en 2022

1. TikTok dominará el espacio de las redes sociales.

Durante la pandemia, comencé a escuchar sobre una nueva característica común entre la mayoría de mis colegas y amigos: TikTok.

TikTok ha experimentado un crecimiento innegablemente rápido. De hecho, el término ‘TikTok’ vio un 61% de aumento en las menciones año tras año durante el comienzo de 2021, y fue la primera aplicación fuera de Facebook en llegar 3 millones de descargas globales.

Con un crecimiento rápido, es fácil asumir que es una moda pasajera, pero ese no parece ser el caso aquí. El equipo de redes sociales de HubSpot cree que TikTok ofrece oportunidades únicas para interactuar directamente con los consumidores y grandes marcas como la NBA y Dunkin’ están aprovechando la aplicación para llegar a nuevas audiencias.

Además, Ben Jeffries, director ejecutivo de Influencer.com, dice que «En 2020, TikTok fue la aplicación más descargada del mundo y con cada vez más consumidores que eligen usar la plataforma de entretenimiento creativa y humorística, las marcas se están dando cuenta de la oportunidad de capturar una nueva audiencia y mostrar la personalidad de su marca».

Jeffries agrega: «Esta popularidad también ha alentado a las plataformas de redes sociales más establecidas, incluidas Instagram y YouTube, a experimentar con nuevas formas de contenido que llamarán la atención de la generación TikTok».

Otras empresas de redes sociales han utilizado la popularidad de TikTok como inspiración para modificar las funciones de su propia plataforma. Por ejemplo, Instagram empleó características similares a TikTok en su propia versión, llamado Carretes, y Reddit acaba de anunciar una función similar de video de formato corto en su propia plataforma.

Elena Melnikova, CMO en Talkwalker, me dijo: «Cuando la pandemia nos obligó a estar en línea, las redes sociales se convirtieron en nuestro salvavidas: para comprar, comunicarnos y trabajar. Buscando entretenimiento, Tik Tok se convirtió en el canal de referencia. Nos hizo sonreír. Nos hizo reír. Aliviaba el aburrimiento de estar atrapado en casa. Estábamos ansiosos por unirnos a la fiesta.

Melnikova agrega: «El bloqueo sobrealimentó a TikTok. Habiendo crecido tan rápido, las marcas no pueden darse el lujo de ignorar el potencial de la plataforma. Con una audiencia dominada por Millennials y Gen Z, generaciones expertas en tecnología que exigen innovación, creatividad, personalización y transparencia, TikTok ayudará a conectar las marcas con un grupo demográfico más joven y creativo».

En 2022, seguiremos viendo el auge de TikTok a medida que más marcas exploren cómo pueden aprovechar la popularidad de la aplicación para expandir el conocimiento de la marca y llegar a nuevas audiencias. Además, veremos el efecto dominó de TikTok en el panorama de las redes sociales en general, a medida que otras plataformas modifican sus funciones para expandir el énfasis en contenido de formato corto y «aperitivo».

2. Llegar a nuevas audiencias se convertirá en el objetivo número uno de las redes sociales para las empresas.

En 2021, Blog Research de HubSpot descubrió que los objetivos principales de las estrategias de redes sociales de la mayoría de los especialistas en marketing eran:

• Publicidad de productos/servicios (35%)
• Aumentar el conocimiento de la marca/llegar a nuevas audiencias (34 %)
• Aumento de ingresos/ventas (34 %)

*(Seleccione hasta tres.)

Sin embargo, El 76% de los especialistas en marketing dicen que sus objetivos cambiarán en 2022.

A medida que ingresamos en 2022, los objetivos principales de la mayoría de los especialistas en marketing incluyen:

• Aumentar el conocimiento de la marca/llegar a nuevas audiencias (39 %)
• Fomentar las relaciones con los clientes/aumentar la lealtad a la marca (33 %)
• Mejorar el servicio al cliente y la retención (32%)

Durante la pandemia, la mayoría de los consumidores necesitaban cambiar a una primera experiencia de compra en línea.

A medida que nos acercamos al 2022, entonces, tiene sentido que las marcas estén contemplando cómo pueden llegar a nuevas audiencias a través de las redes sociales, fomentar relaciones más profundas con las audiencias existentes y mejorar el servicio al cliente para garantizar la lealtad del cliente a largo plazo.

A aumenta tu presencia en las redes sociales, es fundamental que se mantenga activo y constante en sus publicaciones, aproveche las tendencias y el contenido de moda, e invierta en activos creativos de alta calidad.

Además, para fomentar relaciones más profundas con sus audiencias existentes, querrá interactuar con sus seguidores a través de elementos interactivos como encuestas, preguntas y respuestas y videos en vivo.

3. Las empresas realizarán contrataciones más dedicadas a las redes sociales.

Las redes sociales son una estrategia innegablemente poderosa para su negocio.

Y las redes sociales no son solo para dar a conocer la marca. También es una herramienta eficaz para generar ingresos. De hecho, El 79% de las personas dice que el contenido generado por el usuario en las redes sociales afecta significativamente sus decisiones de compra.

Es por eso que verás más empresas haciendo contrataciones dedicadas a las redes sociales en 2022, en lugar de encargar a un equipo de marketing ocupado las redes sociales como un proyecto paralelo.

Como Fundador y CEO de Jotform, Aytekin Tank, me dijo: «Una gran tendencia para el marketing en redes sociales en 2022 es hacer una contratación dedicada. Las empresas con frecuencia administran las redes sociales por comité o se las pasan a un generalista de marketing. Pero el problema es cuando las redes sociales no son priorizados, las organizaciones pierden la oportunidad de optimizar las plataformas y convertirlas en generadores de ingresos».

«Una contratación dedicada a las redes sociales puede resolver este problema y ayudar a las organizaciones a hacer crecer las plataformas, controlar el análisis social, ser parte de conversaciones específicas de la industria, experimentar con nuevas plataformas y tendencias, y más, todo lo cual contribuye a una marca más fuerte y más. clientes potenciales para su empresa. Lo hemos hecho en Jotform, y vale la pena».

Si aún no lo ha hecho, considere contratar a un administrador de la comunidad de redes sociales para construir e interactuar con sus audiencias en línea. Estos gerentes son el tono, la voz y las conversaciones detrás de su marca, por lo que vale la pena si su audiencia está ansiosa por interactuar con su marca a través de las redes sociales.

4. La Realidad Aumentada se convertirá en la forma preferida de los consumidores para probar productos e interactuar con las marcas.

La realidad aumentada (AR) existe desde hace algunos años, y cada vez es más común que las marcas usen AR para permitir que los consumidores prueben los productos antes de comprarlos.

AR también ha demostrado ser eficaz para los resultados de una empresa. De hecho, AR puede mejorar las tasas de clics para comprar en más de un 33%.

Carolina Argüelles Navas, Snap Inc. La jefa de estrategia de productos AR y marketing de productos me dijo que cree que la realidad aumentada (AR) se convertirá en la opción preferida de los consumidores cuando se prueben productos en 2022.

Como dice Navas, «Para las marcas, AR es la forma más personal de llegar a las personas y es más eficaz para generar resultados en comparación con otras formas de publicidad y marketing».

Navas dice: «Hemos visto explotar el interés y el compromiso con AR en los últimos dos años, y tenemos más de 200 millones de usuarios de Snapchat interactuando con la realidad aumentada todos los días. La tendencia llegó para quedarse y seguirá creciendo».

Si cree que AR podría ser una buena opción para su marca, Snapchat es una plataforma efectiva para probarlo, la plataforma social llega a más 90% de 13-24 años, y más 75% de los jóvenes de 13 a 34 años en los EE. UU., incluido casi uno de cada dos usuarios de teléfonos inteligentes, por lo que es una buena oportunidad para mostrar sus productos a una gran audiencia.

5. Las empresas en el espacio B2B aumentarán sus inversiones en Instagram y Twitter.

Instagram y Twitter no son nuevos en la escena social, pero muchos especialistas en marketing siguen viendo aumentos en el ROI en ambos.

Por ejemplo, Twitter alcanzó casi 200 millones de usuarios activos diarios monetizables en el tercer trimestre de 2020, un aumento del 29 % interanual.

Instagram, por otro lado, experimentó una casi 14% de salto entre 2019 y 2020 en el tiempo de sus usuarios en la aplicación, a un promedio de 30 minutos por día. Este fue un mayor crecimiento de participación que todas las demás plataformas sociales.

A medida que Twitter e Instagram continúen teniendo éxito, veremos que más especialistas en marketing invierten en ambas plataformas en 2022. El blog de HubSpot encontró que el 70 % de los profesionales de marketing planea invertir más en Twitter en 2022 y el 63 % planea invertir más en Instagram.

En 2022, considere dónde podría aumentar sus propias inversiones para encontrar más ROI de las plataformas que ya están sirviendo a sus audiencias.

6. El marketing de influencers madurará en 2022.

Sin duda, la pandemia aceleró el aumento de contenido «sin filtrar» (o menos guionado), así como de «influencers cotidianos», como microinfluencers y nanoinfluencers.

Muchas personas influencers de confianza más que marcas durante la pandemia. Es por eso que el marketing de influencers es una vía sólida para explorar en 2022.

Cuando se le preguntó qué tendencia estaba observando en 2022, Kelly Hendrickson, gerente sénior de redes sociales de HubSpot, me dijo: «Estoy observando el aumento y la adaptación del uso de personas influyentes en 2022. El aumento continuo de personas influyentes en espacios como TikTok, donde las marcas han tenido una tienen más dificultades para establecerse, están maduros para asociaciones de contenido».

A medida que se fortalezca la alineación entre las redes sociales y el comercio electrónico, veremos más asociaciones de personas influyentes utilizadas para aumentar las ventas de las empresas.

Sin embargo, será importante en 2022 alinearse con los influencers que tengan más sentido para su marca. Esto incluirá personas influyentes con audiencias potencialmente más pequeñas pero más comprometidas, así como personas influyentes que se especializan en temas más especializados que tienen más sentido para su marca.

Gaurav Sharma, fundador y director general de ataque, agrega: «Para ver excelentes resultados, puede ejecutar una campaña de marketing de influencers orientada al impacto con 10-30 micro-influencers durante al menos 6-12 meses. Si lo hace bien, podría disparar el crecimiento de su negocio rápidamente».

«[And] para obtener un ROI más alto en el marketing de redes sociales, sugeriría que los especialistas en marketing aprovechen plataformas de marketing de influencers para colaborar con los micro-influencers».

7. La publicidad social se volverá más sofisticada.

Como Google planea eliminar gradualmente el seguimiento de cookies para 2023, comenzarás a ver «la muerte de la cookie de terceros» sucederá el próximo año, lo que significa que muchos especialistas en marketing deberán modificar sus estrategias existentes a medida que evoluciona la publicidad social.

Afortunadamente, hay…