Saltar al contenido

La guía definitiva para campañas de marketing

febrero 7, 2022
marketing campaigns guide.jpegkeepProtocol

Desde «Gracias, mamá» de P&G a El “Sábado de las Pequeñas Empresas” de American Express a «El hombre más interesante del mundo» de Dos Equis las campañas de marketing tienen una forma de quedarse con nosotros mucho después de una impresión o compra. ¿Porqué es eso? Bueno, las campañas hacen que las empresas sean memorables. Promueven un esfuerzo enfocado que guía a los consumidores hacia la acción deseada. También dan a las marcas identidad, personalidad y emoción.

Las campañas de marketing pueden hacer lo mismo por su negocio. Por eso hemos compilado esta guía, para proporcionar un enfoque claro y conciso para su próxima campaña de marketing.

Aprenda a ejecutar campañas de marketing más impactantes y medibles.

Siga leyendo para comenzar o use los enlaces a continuación para avanzar.

Las campañas de marketing no incluyen todos los esfuerzos de marketing de una marca. De hecho, la palabra “campaña” Se define como “una serie conectada de operaciones diseñadas para lograr un resultado particular”.

Es por eso que los políticos hacen campaña para una elección específica y los militares hacen campaña para una batalla específica.

Por ejemplo, cada anuncio de Nike que vea o escuche camino al trabajo probablemente no sea parte de una campaña. Pero, si ve una cartelera de Nike, se desplaza más allá de una publicación de Instagram patrocinada por Nike y recibe un correo electrónico de Nike que promociona el mismo producto, ha sido testigo de una campaña de marketing.

Probablemente también haya escuchado la palabra «campaña» utilizada tanto para marketing como para publicidad. ¿Cual es la diferencia?

Campañas de Marketing vs Campañas Publicitarias

La publicidad es un componente del marketing. El marketing es la forma en que una empresa planea dar a conocer su marca y convencer a los clientes para que realicen una compra, mientras que la publicidad es el proceso de crear mensajes persuasivos en torno a estos objetivos amplios.

En cuanto a las campañas, una campaña de publicidad podría ser una faceta de una estrategia de campaña de marketing más grande. Por ejemplo, si Nike estuviera haciendo campaña sobre el lanzamiento de un nuevo producto, su publicidad sería una parte de sus esfuerzos de marketing más amplios, que también podrían abarcar el correo electrónico, las redes sociales y la búsqueda paga.

Ahora que entendemos la diferencia entre publicidad y campañas de marketing, aquí hay una lista de algunos tipos más de campañas de marketing que puede ejecutar.

Componentes de la campaña de marketing

Múltiples componentes entran en la planificación, ejecución y beneficio de una campaña de marketing estelar.

  • Objetivos y KPI: Estos identifican cuál es el objetivo final de su campaña, lo cuantifican y explican cómo medirá este resultado. Por ejemplo, su campaña de creación de contenido podría medirse por tráfico orgánico, con cada publicación con el objetivo de generar 1,000 vistas por mes y 10 nuevos contactos, y las métricas se miden en Google analitico y espectador.
  • Canales: ¿Dónde se distribuirá su contenido y mensajes? Por ejemplo, si está ejecutando una campaña de marketing en redes sociales, puede priorizar específicamente el crecimiento de los canales más relevantes para su audiencia y omitir aquellos en los que es menos probable que obtenga seguidores leales.
  • Presupuesto: No todas las campañas de marketing requieren un presupuesto incremental, pero muchas aún lo requieren. Tenga en cuenta los costos de agencia, publicidad y trabajo independiente, si corresponde, y tenga en cuenta estos números en cualquier análisis de ROI para su campaña.
  • Formato(s) de contenido: Determine qué tipo de contenido creará para impulsar la campaña. Es común que los especialistas en marketing incluyan múltiples formatos de contenido en una sola campaña. Por ejemplo, una campaña de marca podría incluir anuncios de video, comunicados de prensa y blogs de invitados.
  • Equipo: ¿Quiénes son las personas en las que confía para hacer el trabajo? Antes de iniciar su campaña, asegúrese de tener una lista de personas que puedan ayudarlo con la redacción, la creación de sitios web, el diseño, la planificación presupuestaria, el video o cualquier elemento que esté empleando en la campaña.
  • Diseño: Finalmente, una gran campaña de marketing tiene un diseño digno de mención. Ya sea un diseño de sitio web elegante, un logotipo al final de un comercial de video o una infografía interactiva, asegúrese de que su diseño sea profesional y adecuado para el propósito de la campaña.

Cómo crear una campaña de marketing exitosa

Crear una campaña completa es una gran tarea, pero el proceso es bastante sencillo. La planificación de su campaña es tan importante como el diseño de las cosas divertidas, como los anuncios creativos y los activos de conversión, así que tómese el tiempo para realizar este importante paso.

Antes de crear lo que verá su audiencia, debe considerar lo que quiere que hagan cuando lo vean (o lo lean o lo escuchen).

He organizado esta sección como una plantilla de campaña de marketing. Todo lo que necesita hacer es responder las preguntas, con la mayor precisión y profundidad posible, para garantizar un enfoque completo y exitoso para su próxima campaña de marketing.

Planificación de su campaña de marketing

Este paso es crucial para la efectividad de su campaña de marketing. La etapa de planificación determinará cómo medirá el éxito y guiará a su equipo y campaña cuando las cosas (inevitablemente) salgan mal.

Recurso destacado

1. Establezca un propósito y una meta para su campaña.

Comencemos de forma sencilla. ¿Por qué está ejecutando esta campaña? ¿Qué le gustaría que lograra su campaña para su negocio?

Si tiene problemas para definir el propósito de su campaña, comience de manera amplia. Echa un vistazo a los objetivos a continuación. ¿Cuál está más alineado con el tuyo?

Esta no es una lista definitiva, pero le da una idea de algunos objetivos comerciales generales que una campaña podría ayudar a alcanzar.

Usaremos la tercera opción como ejemplo: recopilar comentarios o contenido de los clientes.

Tomemos el propósito general de esta campaña y convirtámoslo en un objetivo INTELIGENTE. Esto es lo que parece:

“El objetivo de mi campaña de marketing es recopilar contenido generado por usuarios de 100 clientes a través de un hashtag de marca en Instagram que presente nuestra nueva línea de productos antes del 31 de diciembre de 2020”.

el objetivo es Específico (contenido generado por el usuario), Medible (100 clientes), Alcanzable (a través de un hashtag de marca en Instagram), Relevante (presentando la nueva línea de productos), y Oportuno (antes del 31 de diciembre de 2020).

¿Ves cómo este amplio propósito de campaña se transforma instantáneamente en un objetivo factible y alcanzable?

Consejo profesional: Establecer objetivos SMART es simple cuando tiene las herramientas adecuadas. Consulte la plantilla gratuita de establecimiento de objetivos SMART a continuación para comenzar con esta parte fundamental de su campaña de marketing.

Recurso destacado

2. Establezca cómo medirá su campaña.

Esto se verá diferente para todos. Puede medir «tasas de apertura de correo electrónico», «me gusta de nuevas páginas de Facebook», «pedidos anticipados de productos» o todo lo anterior.

Estas respuestas dependerán del objetivo general de su campaña. Aquí hay algunos ejemplos de métricas basadas en los objetivos de la campaña que mencioné anteriormente.

Si su campaña involucra múltiples esfuerzos de marketing (como redes sociales, correo directo y anuncios de radio), es aconsejable definir cómo medirá su campaña en cada medio. (Lea más sobre estas métricas específicas del canal a continuación).

Por ejemplo, supongamos que estaba ejecutando mi campaña de contenido generado por el usuario (UGC) en las redes sociales, correo electrónico y en nuestro blog.

Primero, definiría mis indicadores clave de rendimiento (KPI) para cada medio, que pueden verse así:

Luego, definiría el KPI principal de mi campaña: menciones de hashtag de marca de Instagram.

Si bien los KPI anteriores indican qué tan bien mi campaña está alcanzando y atrayendo a mi audiencia, mi KPI principal me dice qué tan cerca estoy de alcanzar mi objetivo SMART.

Por último, pensemos en otra pregunta: ¿Cómo es el “éxito” para su empresa? Claro, es emocionante alcanzar una meta predeterminada, pero eso no siempre es posible. ¿Qué (fuera de su objetivo) constituiría un éxito para usted (o serviría como un hito)? ¿Qué le haría sentir que su campaña vale la pena si no implica alcanzar su objetivo?

Consejo profesional: Al determinar cómo medirá su campaña, considere establecer algunos puntos de control en el camino. Si su campaña implica aumentar el conocimiento de la marca y su objetivo es llegar a 50 menciones de relaciones públicas para fin de año, configure algunas notificaciones de referencia en 10, 25 y 40 menciones.

No solo le recordará que debe seguir avanzando hacia su objetivo final, sino que aumentará la moral dentro de su equipo y le recordará que sus inversiones de tiempo y dinero están dando sus frutos.

3. Defina su público objetivo.

Imagine construir una campaña de marketing a prueba de balas solo para encontrarse con grillos.

En ese caso, podría pensar que eligió el medio de marketing equivocado o que su creatividad no fue lo suficientemente ingeniosa. Independientemente de lo que sea, todas esas decisiones se reducen a una sola cosa: su audiencia.

El primer paso para resolver este problema es averiguar a qué etapa del viaje del comprador se dirige su campaña. ¿Está tratando de atraer nuevos clientes o está tratando de recopilar comentarios de los clientes existentes? ¿Está comercializando su marca para aquellos que la reconocen, o está introduciendo una nueva identidad de marca por completo?

Su mensaje de marketing variará dependiendo de si la audiencia de su campaña se encuentra en la etapa de conocimiento, consideración o decisión. Es importante tener en cuenta que una campaña de marketing puede incluir garantías para las personas en varias etapas de su viaje. Por ejemplo, si bien su campaña podría dirigirse a los clientes actuales, también podría generar conciencia de marca entre nuevos consumidores.

A continuación, identifique los intereses y puntos débiles de su audiencia. Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse a usted mismo y a su equipo para comprender mejor a su audiencia.