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Cómo escribir una gran propuesta de valor [4 Top Examples + Template]

febrero 9, 2022
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Su propuesta de valor es el núcleo de su ventaja competitiva. Articula claramente por qué alguien querría comprar de su empresa en lugar de un competidor.

También es uno de los factores de conversión más importantes (aprende todo sobre las mejores prácticas de conversión con esta guía gratuita). Una gran propuesta de valor podría ser la diferencia entre perder una venta y cerrarla.

Entonces, ¿cómo se escribe realmente una propuesta de valor que sea lo suficientemente sólida como para aumentar las tasas de conversión y las ventas? En este artículo, aprenderá la definición de una propuesta de valor, qué no es una propuesta de valor, ejemplos de algunas de las mejores propuestas de valor que hemos visto y tácticas para crear propuestas de valor increíbles.

¿Listo para sumergirte?

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Su propuesta de valor es un identificador único para su negocio. Sin él, los compradores no tendrán una razón para comprar lo que vendes. Incluso pueden patrocinar a un competidor simplemente porque ese negocio comunica claramente su propuesta de valor en sus materiales de marketing y proceso de ventas.

Si bien su propuesta de valor debería ayudarlo a diferenciarse del resto de la industria, tenga en cuenta que no es un eslogan, un eslogan o una declaración de misión. Esos tipos de texto son accesorios importantes para su marca, pero sus clientes y empleados potenciales no eligen un negocio u otro basándose únicamente en estos elementos.

Su propuesta de valor profundiza en los problemas que desea resolver para los compradores y lo que hace que su producto o servicio sea la solución perfecta.

Los elementos de una propuesta de valor

Hay tres elementos principales de una propuesta de valor: el título, el subtítulo y un elemento visual.

Los elementos de una propuesta de valor

Titular

El título de su propuesta de valor describe el beneficio que recibirá el cliente como resultado de realizar una compra en su empresa. El título puede ser creativo y pegadizo, pero ante todo debe ser claro y conciso.

Subtítulo o párrafo

El subtítulo o párrafo debe explicar en detalle qué ofrece su empresa, a quién sirve y por qué. En esta sección, puede ampliar la información del título.

elemento visual

En algunos casos, un video, una infografía o una imagen pueden transmitir su propuesta de valor mejor que las palabras por sí solas. Mejore su mensaje con estos elementos visuales para captar la atención de su audiencia.

Teniendo en cuenta estos tres elementos, podrá crear el suyo propio después de crear un lienzo de propuesta de valor.

El lienzo de la propuesta de valor se compone de dos componentes principales: el perfil del cliente y el mapa de valor.

Lienzo de propuesta de valor visual

Perfil de cliente

El perfil del cliente constituye la primera mitad del lienzo de la propuesta de valor. Al realizar este ejercicio, querrá comenzar primero con esta sección para que sus deseos y necesidades puedan influir en el lienzo general de la propuesta de valor.

El perfil del cliente consta de tres áreas que detallaremos a continuación.

Trabajos de clientes

¿Cuál es la tarea que su cliente debe completar o el problema que está tratando de resolver con su producto o servicio? La respuesta a esta pregunta resume el “trabajo del cliente” o el propósito de su producto o servicio a los ojos del cliente.

Expectativas del cliente

No importa lo que venda, su cliente ideal tendrá una expectativa de lo que ese producto o servicio hará por él. En esta sección, usará la investigación para explicar lo que sus clientes esperan de usted para comprar su producto.

Puntos de dolor

A medida que su cliente completa su «trabajo de cliente», ¿qué dolores experimenta? ¿Toman algún riesgo mientras hacen el trabajo del cliente? ¿Experimentan alguna emoción negativa? Estos puntos débiles deben tenerse en cuenta para incluir los productos y servicios más útiles en el lado del mapa de valor del lienzo de la propuesta de valor.

Mapa de valor

En esta sección del lienzo de la propuesta de valor, tres sectores específicos ayudan a describir lo que la empresa ofrece al cliente.

Creadores de ganancias

Estas son características que tienen sus productos o servicios que hacen feliz al cliente. Piense de forma creativa en los elementos de felicidad que experimentan sus clientes. Considere sus metas financieras y sociales, así como sus psicografia.

Analgésicos

En la sección anterior, discutimos los dolores de los clientes. Esta sección definirá exactamente cómo su negocio los ayudará a superar esos puntos débiles.

productos y servicios

Si bien esta sección no enumerará todos los productos o servicios que ofrece su empresa, debe incluir los que generarán la mayor ganancia y aliviarán la mayoría de los dolores para sus clientes.

Determinar la propuesta de valor: ajuste del cliente

Una vez que haya completado el ejercicio del lienzo de la propuesta de valor, el siguiente paso será determinar cómo encaja su propuesta de valor en el perfil del cliente. Para hacer esto, utilizará un proceso de clasificación que prioriza los productos y servicios en función de qué tan bien abordan el perfil del cliente.

Para visualizar mejor estas herramientas, aquí hay un par de plantillas a seguir al formatear una propuesta de valor.

Plantillas de propuesta de valor

Recurso destacado: 15 plantillas de propuesta de valor

hubspot 15 plantillas gratuitas de propuesta de valorDescárgalo gratis

Hemos creado 15 plantillas para ayudarlo a crear una propuesta de valor increíble para su marca y combinar cada una de ellas con un ejemplo de cómo pueden verse en un negocio real. haga clic aquí para descargar estas plantillas gratuitas de propuesta de valor para su negocio.

Ahora que hemos revisado los elementos, las herramientas visuales y las plantillas, veamos algunos ejemplos de marcas que identifican y satisfacen de manera efectiva las necesidades de sus clientes.

Ejemplos de propuestas de valor

Debido a que las propuestas de valor suelen ser información interna y rara vez se declaran públicamente, puede ser difícil encontrar un ejemplo de propuesta de valor para modelar la suya. Nos hemos tomado la libertad de usar el lienzo de propuesta de valor y aplicarlo a algunas empresas exitosas que han sido reconocidas por el Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ASCI).

En estos ejemplos, verá instancias del mundo real de ganancias y dolores de clientes alineados con productos y servicios conocidos ofrecidos por estas empresas.

1. FedEx: administre sus entregas a domicilio

Titular: Administre sus entregas a domicilio

Subtítulo/Párrafo: Enviar y recibir paquetes es conveniente y seguro para las personas que desean enviar ideas e innovaciones a todo el mundo.

Elemento visual:

ejemplos de propuestas de valor: FedEx

Fuente de imagen

Perfil de cliente de FedEx

  • Trabajos de clientes: Los clientes de FedEx quieren compartir ideas e innovaciones con otras personas mediante el envío de mercancías por todo el mundo.
  • Ganancias: Los clientes quieren una forma sencilla de devolver los pedidos en línea y buscan una forma segura de recibir sus paquetes.
  • Esfuerzos: Devolver un paquete en un centro de envío de FedEx puede ser un inconveniente y administrar las entregas a domicilio puede ser una molestia.

Mapa de valor para FedEx

  • Creadores de ganancias: Los clientes pueden dejar sus paquetes de FedEx en los lugares donde más compran, como Walgreens o Dollar General, y tener la tranquilidad de saber dónde está su paquete en todo momento.
  • Analgésicos: Miles de ubicaciones de entrega de FedEx en todo el país, reciben notificaciones cuando un paquete está en camino e informan al conductor dónde dejar el paquete.
  • Productos y servicios: Las ubicaciones de FedEx Drop Box hacen que la devolución de paquetes sea conveniente, y FedEx Delivery Manager redirige o reprograma las entregas para trabajar con el cronograma del cliente.

2. LG: experiencia de vida de última generación

Titular: Experiencia de vida de vanguardia

Subtítulo/Párrafo: LG SIGNATURE ofrece un diseño de producto innovador que crea una experiencia de vida excepcional para las personas que desean lograr una experiencia de vida de vanguardia.

Elemento visual:

ejemplos de propuestas de valor: LG Signature

Fuente de imagen

Perfil de cliente para LG

  • Trabajos de clientes: Los clientes de LG quieren una tecnología simple pero innovadora que les ayude a lograr una experiencia de vida de vanguardia.
  • Ganancias: Los clientes tienen una experiencia intuitiva y receptiva con cada electrodoméstico con el que interactúan dentro de sus hogares.
  • Esfuerzos: Hay demasiados botones y funciones innecesarias en los electrodomésticos que se interponen en el camino de una experiencia de vida simple

Mapa de valor para LG.

  • Creadores de ganancias: Los clientes pueden usar la tecnología para mejorar su experiencia en el hogar sin necesidad de leer un manual.
  • Analgésicos: LG ofrece un diseño simple que se enfoca en el usuario y su estilo de vida.
  • Productos y servicios: LG SIGNATURE ofrece un diseño de producto innovador que crea una experiencia de vida excepcional.

3. Subaru: El Subaru Outback más aventurero, confiable, seguro y mejor que haya existido.

Titular: El Subaru Outback más aventurero, confiable, seguro y mejor que haya existido.

Subtítulo/párrafo: El Subaru Outback 2022 lleva a los conductores a los lugares más aventureros con estilo y la tecnología de seguridad más avanzada.

Elemento visual:

ejemplos de propuestas de valor: Subaru

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Perfil de cliente para Subaru

  • Trabajos de clientes: Los clientes de Subaru quieren explorar los lugares más aventureros del mundo en un vehículo confiable y seguro
  • Ganancias: Los clientes quieren explorar la tierra en un SUV elegante y espacioso y buscan elementos tecnológicos avanzados en sus vehículos que mejoren el rendimiento y la seguridad.
  • Esfuerzos: Los vehículos más seguros no son los más atractivos visualmente, y algunos SUV no están equipados para entornos de todo tipo de clima o todo terreno

Mapa de valor para Subaru

  • Creadores de ganancias: Los Subaru tienen un exterior e interior elegantes con una amplia distancia al suelo que protege el vehículo contra daños del medio ambiente y tecnología avanzada para reducir los choques y hacer que los viajes largos por carretera sean más seguros.
  • Analgésicos: Los Subaru tienen un borde oscurecido resistente para estilo y protección, distancia al suelo de 9.5 pulgadas para una mejor estabilidad y rendimiento, tecnología de asistencia al conductor que ayuda a los conductores a ver mejor, prevenir choques, administrar el control de crucero y frenar automáticamente en situaciones de emergencia.
  • Productos y servicios: El Subaru Outback 2022 con tecnología de asistencia visual estándar, frenado automático previo a la colisión, control de crucero adaptativo, centrado de carril y es uno de los modelos más populares de la marca.

Samsung: prepárate para desplegar tu mundo

Titular: Prepárese para desplegar su mundo

Subtítulo/párrafo: Esto es todo lo que desearía en un teléfono inteligente 5G premium y duradero. Luego lo hicimos desplegar, revelando una pantalla enorme para que pueda mirar, trabajar y jugar como nunca antes.

Elemento visual:

ejemplos de propuestas de valor: Samsung Galaxy

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Perfil de cliente para Samsung

  • Trabajos de clientes: Los clientes de Samsung son expertos en tecnología y siguen las últimas tendencias, impulsados ​​por la eficiencia y los estilos de vida ambiciosos.
  • Ganancias: Los clientes quieren una forma todo en uno de disfrutar de los medios, trabajar de manera productiva y tener una experiencia divertida, todo en la palma de sus manos.
  • Esfuerzos: Los teléfonos inteligentes comunes tienen…