Una estrategia de crecimiento concreta es más que una estrategia de marketing, es un engranaje crucial en la maquinaria de su negocio. Sin uno, está a merced de una base de consumidores inconstante y de las fluctuaciones del mercado.
Entonces, ¿cómo planeas crecer?
Estrategia de crecimiento empresarial
Una estrategia de crecimiento permite a las empresas expandir su negocio. El crecimiento se puede lograr mediante prácticas como agregar nuevas ubicaciones, invertir en la adquisición de clientes o expandir una línea de productos. La industria de una empresa y el mercado objetivo influyen en las estrategias de crecimiento que elegirá.
Cree estrategias, considere las opciones disponibles e incorpore algunas en su plan de negocios. Dependiendo del tipo de empresa que esté construyendo, su estrategia de crecimiento podría incluir aspectos como:
- Adición de nuevas ubicaciones
- Invertir en la adquisición de clientes
- Oportunidades de franquicia
- Expansiones de la línea de productos
- Venta de productos en línea a través de múltiples plataformas
Su industria particular y su mercado objetivo influirán en sus decisiones, pero es casi universalmente cierto que la adquisición de nuevos clientes jugará un papel importante.
¿No está seguro de cómo se ve eso para su negocio? Aquí hay algunas tácticas prácticas para lograr el crecimiento.
Cómo hacer crecer una empresa con éxito
- Utilice una plantilla de estrategia de crecimiento.
- Elija su área de crecimiento objetivo.
- Realizar estudios de mercado e industria.
- Establecer metas de crecimiento.
- Planifique su curso de acción.
- Determine sus herramientas y requisitos de crecimiento.
- Ejecuta tu plan.
1. Usa una plantilla de estrategia de crecimiento [Free Tool].
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No empiece a correr sin planificar y documentar los pasos de su estrategia de crecimiento. Recomendamos descargar esta plantilla de estrategia de crecimiento gratuita y trabajar con las indicaciones de la sección incluida para delinear el proceso previsto para el crecimiento de su organización.
2. Elija su área de crecimiento objetivo.
Es genial que quieras hacer crecer tu negocio, pero ¿qué es exactamente lo que quieres hacer crecer?
Su plan de crecimiento empresarial debe centrarse en áreas específicas de crecimiento. Los enfoques comunes de las iniciativas de crecimiento estratégico pueden incluir:
- Crecimiento en el número de empleados
- Ampliación del espacio actual de oficinas, tiendas y/o almacenes
- Adición de nuevas ubicaciones o sucursales de su negocio
- Expansión a nuevas regiones, ubicaciones, ciudades o países
- Adición de nuevos productos y/o servicios
- Expandir las ubicaciones de compra (es decir, vender en nuevas tiendas o lanzar una tienda en línea)
- Crecimiento en ingresos y/o ganancias
- Crecimiento de la base de clientes y/o tasa de adquisición de clientes
Es posible que su plan de crecimiento abarcará más de una de las iniciativas descritas anteriormente, lo cual tiene sentido: el mejor crecimiento no ocurre en el vacío. Por ejemplo, aumentar las ventas de su unidad dará como resultado un aumento en los ingresos, y posiblemente ubicaciones y personal adicionales para respaldar el aumento de las ventas.
3. Realizar estudios de mercado e industria.
Una vez que haya elegido lo que quiere cultivar, deberá justificar por qué quiere crecer en esta área (y si el crecimiento es posible).
Investigar el estado de su industria es la mejor manera de determinar si el crecimiento deseado es necesario y factible. Los ejemplos podrían incluir realizar encuestas y grupos de enfoque con clientes existentes y potenciales o profundizar en la investigación de la industria existente.
El conocimiento y los hechos que descubra en este paso darán forma a las expectativas y los objetivos de crecimiento de este proyecto para determinar mejor un cronograma, un presupuesto y un objetivo final. Esto nos lleva al paso cuatro…
4. Establecer metas de crecimiento.
Una vez que haya determinado lo que está cultivando y por qué lo está haciendo, el siguiente paso es determinar cuánto crecerá.
Estos objetivos deben basarse en sus aspiraciones finales de dónde desea idealmente que esté su organización, pero también deben ser alcanzables y realistas, razón por la cual es tan valioso establecer un objetivo basado en la investigación de la industria.
Por último, siga los pasos para cuantificar sus objetivos en términos de métricas y cronograma. Apuntar a «aumentar las ventas en un 30% trimestre a trimestre durante los próximos tres años» es mucho más claro que «aumentar las ventas».
5. Planifique su curso de acción.
A continuación, describa cómo logrará sus objetivos de crecimiento con una estrategia de crecimiento detallada. Nuevamente, sugerimos escribir un plan de estrategia de crecimiento detallado para obtener la comprensión y la aceptación de su equipo.
Descarga esta Plantilla
Este plan de acción debe contener una lista de elementos de acción, plazos, equipos o personas responsables y recursos para lograr su objetivo de crecimiento.
6. Determine sus herramientas y requisitos de crecimiento.
El último paso antes de actuar sobre su plan es determinar los requisitos que su equipo necesitará durante el proceso. Estos son recursos específicos que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos de crecimiento más rápido y con mayor precisión. Los ejemplos pueden incluir:
- Fondos: Las organizaciones pueden necesitar una inversión de capital o una asignación de presupuesto interno para llevar a cabo este proyecto.
- Herramientas y software: Considere qué recursos tecnológicos pueden ser necesarios para acelerar y/o obtener información del proceso de crecimiento.
- Servicios: El crecimiento puede lograrse mejor con la ayuda de consultores, diseñadores o planificadores en un campo específico.
7. Ejecute su plan.
Con toda su planificación, recursos y establecimiento de objetivos completos, ahora está listo para ejecutar el plan de crecimiento de su empresa y generar resultados para el negocio.
Durante este tiempo, asegúrese de responsabilizar a sus partes interesadas, manteniendo abierta la línea de comunicación y comparando los resultados iniciales con sus objetivos de crecimiento previstos para ver si los resultados proyectados aún son alcanzables o si es necesario ajustar algo.
Su plan de crecimiento y las tácticas que aproveche serán, en última instancia, específicas para su negocio, pero existen algunas estrategias universales que puede implementar al comenzar.
Para expandir un negocio y sus ingresos, las empresas pueden implementar diferentes estrategias de crecimiento. Ejemplos de estrategia de crecimiento incluyen:
Ejemplos de estrategias de crecimiento
- Bucles virales
- Referencias de hitos
- Boca a boca
- El enfoque ‘Cuando ellos zigzaguean, nosotros zag’
- Alcance en persona
- Penetración de mercado
- El desarrollo del mercado
- Desarrollo de productos
- Alianzas de crecimiento
- adquisiciones
- Cultivo orgánico
1. Bucles virales
Algunas estrategias de crecimiento están diseñadas para ser completamente autosostenibles. Requieren un empujón inicial, pero en última instancia, dependen principalmente (si no únicamente) del entusiasmo de los usuarios para seguir adelante. Una estrategia que se ajusta a ese proyecto de ley es el bucle viral.
La premisa básica de un bucle viral es sencilla:
- Alguien prueba su producto.
- Se les ofrece un incentivo valioso para compartirlo con otros.
- Aceptan y comparten con su red.
- Los nuevos usuarios se registran, ven el incentivo por sí mismos y comparten con sus redes.
- Repetir.
Por ejemplo, una empresa de almacenamiento en la nube que intenta despegar podría ofrecer a los usuarios 500 MB adicionales por cada referencia.
Idealmente, su incentivo será lo suficientemente convincente para que los usuarios animen de manera activa y entusiasta a sus amigos y familiares a participar. En el mejor de los casos, un bucle viral es una máquina de adquisición que se perpetúa a sí misma y opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Dicho esto, no se garantiza que los bucles virales se vuelvan virales, y se han vuelto menos efectivos a medida que se vuelven más comunes. Pero el potencial sigue ahí.
Parte del atractivo es que el bucle viral invierte el embudo tradicional:
En lugar de necesitar tantos clientes potenciales como sea posible en la parte superior, un embudo de bucle viral requiere solo un usuario satisfecho para compartir con los demás. Siempre que cada referencia resulte en al menos 1.1 nuevos usuarios, el sistema continúa creciendo.
2. Referencias de hitos
El modelo de referencia de hitos es similar al bucle viral en el sentido de que se basa en incentivos para ponerlo en marcha y mantenerlo. Pero las referencias de hitos agregan un elemento más intrincado y progresivo al proceso.
Las empresas que aprovechan los bucles virales generalmente ofrecen una oferta plana y consistente para referencias individuales; las empresas que utilizan referencias de hitos ofrecen recompensas por alcanzar puntos de referencia específicos. En muchos casos, los «hitos» son métricas como el número de amigos referidos.
Por ejemplo, una empresa puede incluir incentivos diferentes o cada vez más atractivos que vienen con una, cinco y 10 referencias en lugar de un incentivo fijo para cada referencia. Una empresa a menudo aprovechará esta estrategia para alentar a los usuarios a traer un volumen de amigos y familiares que se adapte a sus objetivos comerciales específicos.
La estrategia también agrega un elemento atractivo al proceso de referencia. Cuando se hace bien, las referencias de hitos son fáciles de compartir con objetivos relativamente sencillos y productos atractivos y tangibles como recompensas.
3. Boca a boca
El boca a boca es orgánico y efectivo. Las recomendaciones de amigos y familiares son algunos de los incentivos más poderosos para que los consumidores compren o prueben un producto o servicio.
El secreto de la efectividad del boca a boca radica en un sesgo psicológico profundamente arraigado que todas las personas tienen: inconscientemente creemos que la mayoría sabe más.
La prueba social es fundamental para la redacción publicitaria de ventas más exitosa y los esfuerzos de marketing de contenido más amplios. Es por eso que las empresas llaman tanto la atención sobre su reputación en línea.
Saben que en el mundo actual impulsado por los clientes, donde los métodos de comunicación cambian y la información está disponible para todos, una sola publicación de blog o tweet negativo puede comprometer todo un esfuerzo de marketing.
Pete Blackshawel padre del crecimiento del boca a boca digital, dice: «los clientes satisfechos se lo cuentan a tres amigos; los clientes enojados se lo cuentan a 3.000».
La clave del boca a boca es centrarse en una experiencia de usuario positiva. Necesita hacer crecer una base de clientes satisfechos y mantener la ola de comentarios leales que la acompañan.
Con este método, debe concentrarse en brindar una experiencia de usuario espectacular, y los usuarios correrán la voz por usted.
4. El enfoque «Cuando ellos zigzaguean, nosotros zagamos»
A veces, la mejor estrategia de crecimiento que una empresa puede emplear es sobresalir, ofreciendo una experiencia única que la diferencie de otras empresas en su espacio. Cuando la monotonía define una industria, la empresa que la rompe a menudo encuentra una ventaja.
Supongamos que su empresa desarrolló una aplicación para la transición de listas de reproducción entre aplicaciones de transmisión de música. Suponga que tiene algunos competidores que generan ingresos a través de anuncios y suscripciones pagas, los cuales frustran a los usuarios.
En ese caso, es mejor que intente deshacerse de parte del equipaje con el que los clientes tienen problemas cuando usan los programas de sus competidores. Si su servicio es pago, podría considerar ofrecer una prueba gratuita de una experiencia sin publicidad, de inmediato.
El punto aquí es que a menudo hay mucho valor y oportunidad en diferenciarse. Si puede «zigzaguear cuando ellos zigzaguean», puede capturar la atención de los consumidores y capitalizar sus intereses cambiantes.
5. Alcance en persona
Puede pasar un tiempo antes de que este enfoque en particular pueda emplearse nuevamente, pero es lo suficientemente efectivo como para merecer una mención. A veces, agregar un elemento humano a su estrategia de crecimiento puede ayudar a poner las cosas en marcha para su negocio.
Los prospectos a menudo son receptivos a un enfoque personal, y no hay nada más personal que las interacciones cara a cara inmediatas. Ponerse las botas en el suelo e interactuar personalmente con clientes potenciales puede ser una excelente manera de hacer que su negocio…