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Una explicación simple de un error 502 Bad Gateway y cómo resolverlo

febrero 17, 2022
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Cuando su sitio web experimenta un error 502 Bad Gateway, puede ser como resolver un misterio. No sabe qué sucedió exactamente ni por qué; todo lo que sabe es que algo anda mal y necesita arreglarlo.

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¿Qué causa un error de puerta de enlace incorrecta 502?

Para guiarlo a través de la molestia de solucionar el temido error 502 Bad Gateway, repasemos qué es exactamente y sus causas y soluciones más comunes.

502 error de puerta de enlace incorrecta

Crédito de la imagen: Armar Mbed OS

Afortunadamente, existen siete soluciones comunes y efectivas para analizar y corregir la mayoría de las causas de los errores 502 Bad Gateway.

Las tácticas discutidas a continuación proporcionan soluciones generales para los errores 502 Bad Gateway. Si tiene un sitio de WordPress, este problema puede requerir Soluciones específicas de WordPress.

1. Vuelva a cargar la página.

A veces, los problemas de conectividad del servidor se resuelven con relativa rapidez. Antes de profundizar en lo que está causando el problema, tome medidas para asegurarse de que esto sea realmente un error importante y no solo un problema.

Espera un minuto o dos. Luego recarga la página. Si la página se carga sin errores, es posible que se trate de un problema de conexión temporal.

Si la página sigue dándote un error, limpia la memoria caché de tu navegador y luego intente actualizarlo una vez más.

Si eso no funciona, pase a investigar el error.

2. Busque problemas de conectividad del servidor.

La mayoría de los sitios web viven en varios servidores o proveedores de alojamiento de terceros. Si su servidor está inactivo por mantenimiento o por cualquier otra razón, su sitio web podría mostrar a los visitantes una página de error 502 Bad Gateway.

La única forma de solucionar este problema es esperar a que su servidor finalice el mantenimiento o solucione el problema que causa el error.

Si no desea ponerse en contacto con su servicio de hospedaje, una forma rápida de tomar esta determinación podría implicar ejecutar un prueba de ping para ver si los mensajes están llegando a su IP.

3. Compruebe si hay cambios en el DNS.

Si recientemente cambió los servidores de alojamiento o movió su sitio web a una dirección IP diferente, se realizarán cambios en el servidor DNS de su sitio web. Esto podría hacer que su sitio web muestre a sus visitantes una página de error de puerta de enlace incorrecta 502.

Su sitio web no estará en funcionamiento hasta que estos cambios de DNS surtan efecto, lo que puede demorar algunas horas.

4. Revise sus registros.

Los registros del servidor proporcionarán detalles sobre la salud y el estado de su servidor. Revísalos para descubrir y responder a cualquier información alarmante.

5. Corrija configuraciones de firewall defectuosas.

Su firewall es el guardián de su sitio web, protegiéndolo de visitantes malintencionados o ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS) ataques.

A veces, una configuración defectuosa del cortafuegos hará que su cortafuegos considere las solicitudes de una red de entrega de contenido como un ataque a su servidor y las rechace, lo que dará como resultado un error de puerta de enlace incorrecta 502. Verifique la configuración de su firewall para identificar y solucionar el problema.

6. Examine el código de su sitio web para encontrar errores.

Si hay un error en el código de su sitio web, es posible que su servidor no pueda responder correctamente a las solicitudes de una red de entrega de contenido. Examine su código para encontrar errores o copie su código en una máquina de desarrollo.

Llevará a cabo un proceso de depuración exhaustivo que simulará la situación en la que ocurrió el error 502 Bad Gateway y le permitirá ver el momento exacto en que las cosas salieron mal.

7. Póngase en contacto con su anfitrión.

Si no puede resolver el problema por su cuenta, o si cree que su empresa anfitriona es la culpable, llámelos. Es posible que puedan profundizar en lo que está sucediendo y arrojar algo de luz sobre la situación.

Si el problema es de su parte, es posible que puedan solucionarlo fácilmente. Si el problema está relacionado específicamente con su sitio web, es posible que también puedan guiarlo a través de la solución.

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