La mayoría de las empresas utilizan algún tipo de automatización de marketing hoy en día; de hecho, los estudios citan 51% de las empresas utilizan actualmente la tecnología, y ese número continúa creciendo.
Según un informe de Forrester de 2018el 55 % de los responsables de la toma de decisiones de marketing planean aumentar su gasto en tecnología, y una quinta parte de los encuestados espera aumentar en un 10 % o más.
Todo lo cual quiere decir: si no está utilizando un software de automatización de marketing en 2019, es posible que desee reconsiderarlo.
A pesar de la necesidad del software de automatización, es un espacio complicado, lleno de diferentes soluciones de software con diversas funciones y casos de uso.
¿Cuál es el mejor software de automatización de marketing?
Algunas plataformas solo ofrecen acciones de correo electrónico, secuencias de goteo y actualizaciones de CRM. Otros pueden ayudar con la puntuación de clientes potenciales, la rotación de clientes potenciales de ventas, los SMS y más.
Un producto más especializado puede ser mejor para entornos SMB y B2C, pero B2B y empresas pueden necesitar una plataforma con una capacidad más amplia. Estas son algunas áreas clave a tener en cuenta al evaluar los productos de software de automatización de marketing para elegir el adecuado para usted:
Facilidad de uso
La automatización no es algo fácil de implementar tal como es, así que asegúrese de que la interfaz del software funcione con usted, no en su contra. Vea si puede encontrar capturas de pantalla de la UX para que pueda determinar si parece simple y fácil de navegar.
Análisis e informes
Querrá poder medir el éxito de cualquier campaña de goteo que esté ejecutando, por lo que su software de automatización debe realizar un seguimiento de las métricas que más le importan.
En entornos B2B y empresariales con muchas partes interesadas, es posible que también necesite capacidades avanzadas de generación de informes, como paneles personalizados o informes automáticos por correo electrónico.
Apoyo
«Me pregunto si mi software tiene la capacidad de…»
A medida que explora los beneficios de la automatización de marketing, terminará pensando en esto algún día. La automatización puede ser técnica, así que busque proveedores que tengan sólidas bases de conocimientos, tutoriales y otras opciones de atención al cliente.
Limitaciones
Algunas plataformas de software de automatización pueden limitar la cantidad de acciones en un mes o el tamaño de la base de datos que se le permite.
Al realizar cualquier evaluación, sepa cuántos contactos tiene, cuántos correos electrónicos envía en promedio y qué desea que logre el software. Esto evitará que subestimes el costo de tu software de automatización.
Precios y Escalabilidad
Si el beneficio de la automatización se puede resumir en una declaración, es esta: lo hará más eficiente para que pueda concentrarse en las tareas que disfruta y que tienen el mayor rendimiento. Con eso en mente, querrá evaluar el precio teniendo en cuenta la capacidad.
Para las PYMES y las organizaciones B2C que se centran principalmente en el correo electrónico, un sistema reducido podría ser suficiente. Sin embargo, con necesidades más avanzadas, el software empresarial (y, por lo tanto, de mayor costo) es más rentable a largo plazo.
Asegúrese de elegir un proveedor que tenga un precio razonable pero que también pueda crecer con usted a medida que cambien sus necesidades. Después de todo, reducir las operaciones infladas es fundamental para escalar de manera efectiva.
integraciones
¿Qué tan bien funciona el software de automatización de marketing con su pila existente? Las integraciones le permiten administrar datos y obtener más de sus herramientas.
Aquí, hemos cultivado una lista para ayudarlo a clasificar sus opciones y sentirse seguro al elegir la mejor solución de marketing para usted y su equipo.
El mejor software de automatización de marketing
- Automatización de marketing de HubSpot
- muchoschat
- alces
- Omnissend
- en el puerto
- SendinBlue
- Campaña activa
- prospecto.io
- Infusión Suave
- Piloto automático
- mercado
- Obtener una respuesta
- Goteo
- Mautic
1. Mercadeo de HubSpot Automatización
La funcionalidad de automatización de marketing de HubSpot es una de las herramientas más poderosas de esta lista en términos de funciones. También es uno de los más populares en términos de opinión del cliente, ya que ocupa la parte superior derecha de la Cuadrante de multitud G2:
Por supuesto, HubSpot tiene un paquete de crecimiento completo que incluye software de ventas, software de marketing y software de soporte, que se integran automáticamente con CRM de HubSpot. El efecto combinado de tener todos sus datos y actividad de crecimiento en un solo lugar puede desencadenar toneladas de posibilidades creativas de automatización que serían difíciles o imposibles si usa herramientas separadas.
De forma independiente, la funcionalidad de automatización de marketing de HubSpot incluye un tablero visual fácil de usar en el que puedes crear flujos de trabajo condicionales simples o altamente sofisticados:
Puede llevar tiempo dominar la herramienta (aumentará la escala más rápidamente con la ayuda de Academia HubSpot), pero una vez que lo dominas, las posibilidades creativas son infinitas. Puede configurar respuestas automáticas de listas de correo electrónico simples o crear una red inteligente y compleja de reglas diseñadas para dirigirse a usuarios específicos con el correo electrónico correcto, el chat en vivo, la experiencia del sitio web y más.
Básicamente, la herramienta de flujos de trabajo es automatización más allá Emailpara que pueda escalar su crecimiento y dedicar menos tiempo a tareas repetitivas.
2. muchoschat
La automatización del marketing no se trata solo del correo electrónico. Imagine automatizar algunas de las conversaciones más repetitivas en otras plataformas. ManyChat funciona como un bot de chat que puede hacer precisamente eso en Facebook Messenger y a través de SMS.
Se puede construir un bot en minutos con sus plantillas y una interfaz fácil de usar con capacidad de arrastrar y soltar. Además, la información que obtiene sobre sus usuarios puede ser sincronizado con su CRM y otras herramientas.
3. alces
Moosend es una plataforma de automatización de marketing por correo electrónico que atiende a varias industrias, incluido el comercio electrónico y SaaS.
La automatización de Moosend utiliza un seguimiento avanzado de sitios web y activadores que le permiten enviar la campaña de correo electrónico adecuada a aquellos de sus contactos que estén interesados en un producto o servicio específico.
Los datos de los clientes son útiles, ya que le permiten crear campañas de recomendación de productos basadas en las vistas del producto. Estos datos también le permiten crear informes detallados del progreso de la campaña y la actividad de los usuarios para que pueda tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.
Todas las opciones anteriores, incluidas las recetas de automatización y más de 80 integraciones, están incluidas en el plan Free Forever de Moosend para hasta 1000 suscriptores.
4. Omnissend
Omnisend es una plataforma de automatización de marketing omnicanal creada para el comercio electrónico. Ofreciendo potentes flujos de trabajo de automatización, puede comenzar rápidamente con plantillas preconstruidas que tienen en cuenta a los comerciantes en línea.
Con Omnisend, puede agregar varios canales dentro del mismo flujo de trabajo de automatización: correo electrónico, SMS, Facebook Messenger, notificaciones automáticas y más. Omnisend también utiliza un generador visual WYSIWYG fácil de usar y plantillas que hacen que la creación de flujos de trabajo, formularios, páginas de inicio, ventanas emergentes y correos electrónicos sea rápida y sencilla.
Omnisend ofrece un plan gratuito para marketing por correo electrónico básico y tres planes pagos con varias funciones que se escalan entre ellos. Sin embargo, es probable que los comerciantes medianos y grandes aprovechen al máximo las funciones de administración de canales de Omnisend.
5. en el puerto
Ontraport es un software de automatización empresarial para emprendedores, emprendedores independientes y pequeñas empresas.
Si bien tienen una funcionalidad de CRM y automatización de marketing, también tienen varias otras características para administrar y hacer crecer una pequeña empresa, que incluyen, entre otras, las siguientes:
- Correo de propaganda
- Páginas de destino
- Informes
- Comercio electrónico
Una de las cosas más valiosas que ofrece Ontraport es su enfoque en informes e información. Si bien algunas herramientas pueden ser un poco como una caja negra, Ontraport le brinda una visión clara del rendimiento de sus campañas.
6. SendinBlue
SendInBlue comenzó como una agencia digital, pero terminó construyendo una herramienta de marketing por correo electrónico bastante poderosa que, con el tiempo, se transformó en un software de automatización de marketing muy apreciado.
Tienen algunas características avanzadas, como sus informes y puntuación de clientes potenciales. Además, SendinBlue ofrece un plan gratuito bastante impresionante, que incluye la funcionalidad básica de automatización de marketing, soporte telefónico y hasta 300 correos electrónicos por día.
También puede ejecutar campañas de SMS desde SendInBlue.
7. Campaña activa
ActiveCampaign es un CRM integrado de marketing por correo electrónico, automatización de marketing y pequeñas empresas.
El punto más fuerte de ActiveCampaign es su potente y flexible funcionalidad de automatización de marketing. Es una de las soluciones más completas del mercado. Sus se califica la capacidad de entrega como uno de los mejores en el mercado, también.
Probablemente esta no sea una buena herramienta para principiantes o para aquellos con poca capacidad técnica. Se necesita un poco más de tiempo y esfuerzo para aprender, pero cuando aprendes la plataforma, es bastante poderosa.
8. Pardot
Pardot, parte del imperio SalesForce, es una solución de automatización en la nube que sirve principalmente a clientes empresariales que tienen los recursos técnicos y el tiempo para aprender a usar la plataforma.
Tienen un montón de funciones para automatizar la comunicación con los contactos existentes, desde la integración de CRM hasta el marketing por correo electrónico, la crianza de clientes potenciales, la puntuación de clientes potenciales y una funcionalidad de informes de ROI para asegurarse de que sus campañas funcionen.
Puede realizar un seguimiento de todas las interacciones en su sitio web y crear una puntuación predictiva de clientes potenciales en función de los parámetros que establezca. Todo esto ayuda a mejorar eficiencia de marketing y elimine el tiempo y el esfuerzo perdidos de su equipo de ventas.
Es importante tener en cuenta que Pardot es una empresa poderosa, pero carece de la funcionalidad de generación de prospectos y es posible que no sea tan accesible o asequible para las empresas más pequeñas o los empresarios.
9. Infusión Suave
InfusionSoft (ahora Keap) ha existido por un tiempo (más de 15 años, creo) y ha ayudado a miles de especialistas en marketing a cumplir con los objetivos de clientes potenciales, ingresos y adquisición de clientes.
Realmente prosperan en la multitud de pequeñas empresas y emprendedores individuales, y en mi experiencia, he notado que tienen una base de usuarios bastante sofisticada.
Puede configurar árboles de decisión relativamente complejos según el imán principal en el que se registre alguien, cuántos (y en qué) correos electrónicos abren y hacen clic, u otros datos de propiedad de contacto.
10 Piloto automático
Autopilot es una de las soluciones de automatización de marketing más atractivas visualmente del mercado.
Crean una plataforma de marketing por correo electrónico, mensajería y automatización, y se anuncian a sí mismos como la plataforma de automatización de marketing más fácil de usar. Como se mencionó anteriormente, su editor visual es limpio, fácil de entender y francamente divertido de usar.
Por supuesto, su plataforma generalmente se usa para mensajes y objetivos más sofisticados, pero también puede crear una respuesta automática simple basada en una secuencia de tiempo.
11 mercado
Marketo ha existido por un tiempo, y Adobe lo adquirió recientemente y lo incorporó a su nube de marketing empresarial.
La integración de Adobe significa que, si utiliza Adobe Analytics para la medición de datos y Adobe Target para la experimentación y la personalización, tendrá un potente paquete de optimización y automatización de marketing empresarial.
La herramienta generalmente está dirigida a clientes empresariales; está un poco fuera del alcance para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas.
12 Obtener una respuesta
GetResponse es un software de automatización de marketing que tiene muchas capas y características diferentes. Comienzan siendo muy asequibles, alrededor de $ 10 por mes (que incluye respuestas automáticas básicas y un tamaño de lista de 1,000), pero sus planes más caros incluyen características poderosas como:
GetResponse es fácil de usar y, por lo general, obtendrá buenos resultados con la herramienta, aunque funciona mejor con funciones más simples, como boletines por correo electrónico. Puede volverse más complicado trabajar con la plataforma si planea implementar una lógica condicional complicada y automatización de marketing.
13 Goteo
Drip es una de las pocas herramientas de automatización de marketing en esta lista que es…