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El proceso de 7 pasos para tomar decisiones lógicas

febrero 24, 2022
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La psicología nos dice que las emociones impulsan nuestro comportamiento, mientras que la lógica solo justifica nuestras acciones después del hecho. El marketing confirma esta teoría. Los humanos asocian los mismos rasgos de personalidad con las marcas que con las personas. — elegir su marca favorita es como elegir a su mejor amigo oa su pareja. Vamos con la opción que nos hace sentir algo.

Pero las emociones pueden nublar su razonamiento, especialmente cuando necesita hacer algo que podría causarle dolor interno, como hacer una crítica constructiva, o cuando necesita dejar algo a lo que está apegado, como eliminar un tema favorito de la mezcla de contenido de su equipo. .

Sin embargo, hay una manera de suprimir este sesgo emocional. Es un proceso de pensamiento completamente objetivo y basado en datos. Se llama el modelo de toma de decisiones racional y lo ayudará a tomar decisiones lógicamente sólidas incluso en situaciones con ramificaciones importantes, como cambiar toda su estrategia de blogs.

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Pero antes de aprender cada paso de este poderoso proceso, repasemos qué es exactamente la toma de decisiones racional y por qué es importante.

La toma de decisiones racionales es una habilidad importante que se debe poseer, especialmente en la industria del marketing digital. Los humanos somos inherentemente emocionales, por lo que nuestros prejuicios y creencias pueden nublar nuestra percepción de la realidad. Afortunadamente, los datos agudizan nuestra visión. Al mostrarnos cómo nuestra audiencia realmente interactúa con nuestra marca, los datos nos liberan de depender de nuestras suposiciones para determinar qué le gusta a nuestra audiencia de nosotros.

Modelo de toma de decisiones racional: 7 pasos sencillos con un ejemplo

1. Verifique y defina su problema.

Para demostrar que realmente tiene un problema, necesita pruebas de ello. La mayoría de los especialistas en marketing piensan que los datos son la bala de plata que puede diagnosticar cualquier problema en nuestra estrategia, pero en realidad necesita extraer información de sus datos para probar cualquier cosa. Si no lo hace, solo está mirando un montón de números empaquetados en una hoja de cálculo.

Para identificar su problema específico, recopile la mayor cantidad de datos de su área de necesidad y analícelos para encontrar patrones o tendencias alarmantes.

Ejemplo:

«Después de analizar el informe de tráfico de nuestro blog, ahora sabemos por qué nuestro tráfico se estancó durante el último año: nuestro tráfico orgánico aumenta ligeramente mes a mes, pero nuestro tráfico de correo electrónico y redes sociales disminuye».

2. Investigue y haga una lluvia de ideas sobre posibles soluciones para su problema.

Ampliar su grupo de posibles soluciones aumenta sus posibilidades de resolver su problema. Para encontrar tantas soluciones potenciales como sea posible, debe recopilar mucha información sobre su problema de su propio conocimiento e Internet. También puede intercambiar ideas con otros para descubrir más soluciones posibles.

Ejemplo:

Solución potencial 1: «Podríamos centrarnos en aumentar el tráfico orgánico, de correo electrónico y social al mismo tiempo».

Solución potencial 2: «Podríamos centrarnos en aumentar el tráfico de correo electrónico y redes sociales al mismo tiempo: el tráfico orgánico ya aumenta mes tras mes, mientras que el tráfico de correo electrónico y redes sociales disminuye».

Solución potencial 3: «Podríamos centrarnos únicamente en aumentar el tráfico social; aumentar el tráfico social es más fácil que aumentar el tráfico orgánico y de correo electrónico al mismo tiempo. También tenemos 2 millones de seguidores en Facebook, por lo que podríamos impulsar nuestras publicaciones a una tonelada de lectores».

Solución potencial 4: «Podríamos centrarnos únicamente en aumentar el tráfico de correo electrónico: aumentar el tráfico de correo electrónico es más fácil que aumentar el tráfico social y orgánico al mismo tiempo. También tenemos 250,000 suscriptores de blogs, por lo que podríamos enviar nuestras publicaciones a una tonelada de lectores. «

Solución potencial 5: «Podríamos centrarnos únicamente en aumentar el tráfico orgánico; aumentar el tráfico orgánico es más fácil que aumentar el tráfico social y de correo electrónico al mismo tiempo. También acabamos de implementar un modelo de clúster de pilares para aumentar la autoridad de nuestro dominio, para poder atraer una tonelada de lectores de Google».

3. Establezca estándares de éxito y fracaso para sus posibles soluciones.

Establecer un umbral para medir el éxito y el fracaso de sus soluciones le permite determinar cuáles pueden realmente resolver su problema. Sin embargo, su estándar de éxito no debería ser demasiado alto. Nunca serías capaz de encontrar una solución. Pero si sus estándares son realistas, cuantificables y enfocados, podrá encontrar uno.

Ejemplo:

“Si una de nuestras soluciones aumenta nuestro tráfico total en un 10 %, deberíamos considerarla una forma práctica de superar nuestro estancamiento de tráfico”.

4. Desarrollar los posibles resultados de cada solución.

A continuación, debe determinar las consecuencias de cada una de sus soluciones. Para hacerlo, cree una tabla de fortalezas y debilidades para cada alternativa y compárelas entre sí. También debe priorizar sus soluciones en una lista desde la mejor oportunidad para resolver el problema hasta la peor oportunidad.

Ejemplo:

Resultado potencial 1: «Hacer crecer el tráfico orgánico, de correo electrónico y social al mismo tiempo podría generar muchos dividendos, pero nuestro equipo no tiene suficiente tiempo o recursos para optimizar los tres canales».

Resultado potencial 2: «El crecimiento del tráfico social y de correo electrónico al mismo tiempo aumentaría marginalmente el tráfico general; ambos canales solo representan el 20 % de nuestro tráfico total».

Resultado potencial 3: “Aumentar el tráfico social mediante la publicación de una publicación de blog todos los días en Facebook es un desafío porque la plataforma no eleva los enlaces en las noticias y el canal solo representa el 5 % del tráfico de nuestro blog. Centrarse únicamente en lo social produciría resultados mínimos”.

Resultado potencial 4: “Aumentar el tráfico de correo electrónico enviando dos correos electrónicos por día a los suscriptores de nuestro blog es un desafío porque ya enviamos un correo electrónico a los suscriptores todos los días y el canal solo representa el 15% del tráfico de nuestro blog. Centrarse en el correo electrónico produciría resultados mínimos”.

Resultado potencial 5: “Aumentar el tráfico orgánico mediante la orientación de palabras clave de alto volumen de búsqueda para todas nuestras publicaciones nuevas es la forma más fácil de aumentar el tráfico general de nuestro blog. Tenemos una alta autoridad de dominio, Google refiere el 80% de nuestro tráfico total y acabamos de implementar un modelo de clúster de pilares. Centrarse en lo orgánico produciría la mayor cantidad de resultados”.

5. Elija la mejor solución y pruébela.

Con base en la evaluación de sus posibles soluciones, elija la mejor y pruébela. También puede comenzar a monitorear sus resultados preliminares durante esta etapa.

Ejemplo:

“Enfocarnos en el tráfico orgánico parece ser la jugada más efectiva y realista para nosotros. Probemos una estrategia solo orgánica en la que solo creamos contenido nuevo que tiene un volumen de búsqueda actual o potencial y se ajusta a nuestro modelo de clúster pilar».

6. Realice un seguimiento y analice los resultados de su prueba.

Realice un seguimiento y analice sus resultados para ver si su solución realmente resolvió su problema.

Ejemplo:

“Después de un mes de pruebas, el tráfico de nuestro blog aumentó un 14 % y nuestro tráfico orgánico aumentó un 21 %”.

7. Si la prueba resuelve su problema, implemente la solución. Si no, prueba uno nuevo.

Si su solución potencial pasó la prueba y resolvió su problema, entonces es la decisión más racional que puede tomar. Debe implementarlo para resolver completamente su problema actual o cualquier otro problema relacionado en el futuro. Si la solución no resolvió su problema, pruebe otra posible solución que se le haya ocurrido.

Ejemplo:

“Los resultados de centrarnos únicamente en lo orgánico superaron nuestro umbral de éxito. De ahora en adelante, wEstamos cambiando a una estrategia exclusivamente orgánica, en la que solo crearemos nuevo contenido de blog que tenga un volumen de búsqueda actual o futuro y se ajuste a nuestro modelo de clúster pilar”.

Como humanos, es natural que nuestras emociones secuestren su proceso de toma de decisiones. Y eso está bien. A veces, las decisiones emocionales son mejores que las lógicas. Pero cuando realmente necesita priorizar la lógica sobre la emoción, armar su mente con el modelo de toma de decisiones racional puede ayudarlo a suprimir su sesgo emocional y ser lo más objetivo posible.

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