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La guía definitiva de Google Analytics en 2021

febrero 24, 2022
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¿Está confundido, incluso intimidado, por Google Analytics? Buenas noticias: no estás solo. GA es notoriamente complicado.

De hecho, cuando comencé a sumergirme en las aguas de GA, me preguntaba si alguna vez realmente obtener eso. Había tantos conceptos que aprender e informes que ejecutar. ¿Cómo la gente alguna vez conquistó esta cosa?!?!

mucho y un montón de lectura más algo de prueba y error, resulta.

No digo que haya alcanzado el dominio total, siempre hay algo nuevo que aprender, pero me siento mucho más cómodo.

Mejore su sitio web con SEO técnico efectivo.  Comience por realizar esta auditoría.

Y quiero que tú también lo seas. Entonces, aquí está la hoja de trucos de todo lo que he aprendido a lo largo de los años. Esta guía puede ser larga, pero lo llevará de cero a héroe en aproximadamente 6000 palabras. Y si todavía tienes dudas, ¡avísame! Yo soy @javuu en Twitter.

¿Qué es Google Analytics?

Google analitico, o GA, es una herramienta de análisis que le brinda una visión extremadamente detallada del rendimiento de su sitio web y/o aplicación. se integra con Plataformas y productos de marketing y publicidad de Google (incluidos Google Ads, Search Console y Data Studio), lo que lo convierte en una opción popular para cualquiera que use varias herramientas de Google.

¿Entre qué otro tipo de personas es popular GA?

Otras opciones de análisis de marketing, como HubSpot, puede brindarle todos los datos que necesita con mucho menos trabajo. Ah, y aquí hay otro aspecto de GA que querrás tener en cuenta:

¿Google Analytics es gratuito?

Hay una versión gratuita y de pago de GA (este último se llama Analytics 360). Es probable que las pequeñas y medianas empresas obtengan todas las funciones que necesita de la versión gratuita. Las empresas empresariales necesitan actualizarse si tu quieres:

  • Modelado de atribución e informes de embudo avanzados
  • Informes acumulativos
  • Más vistas, dimensiones y métricas por propiedad
  • Datos ilimitados y sin muestrear

Pagar por 360 también le da acceso a soporte dedicado, incluido su propio administrador de cuenta. Esto solo puede hacer que la tarifa de suscripción valga la pena.

¿Y sobre esa cuota de suscripción? No es barato. Analítica 360 comienza a $ 150,000 por año (facturado mensualmente) y aumenta después de que su sitio recibe más de mil millones de visitas mensuales.

El costo de 360 ​​afectará el precio de muchas empresas. Sin embargo, si tiene el presupuesto tanto para el servicio como para una agencia o un analista interno para administrar sus operaciones de análisis, considere invertir.

Ahora, ¿qué pasos deberá seguir al configurar GA? Buena pregunta.

Cómo configurar Google Analytics

Antes de empezar a utilizar Google Analytics, tendrás que configurar una cuenta de Google. Esto significa que debe tener una dirección de correo electrónico y una contraseña registradas en una cuenta de Google.

una vez que hayas creó una cuenta de Googleeso no significa que tenga acceso automáticamente a GA; más bien, debe registrarse en Analytics (lo cual veremos cómo hacerlo en el Siguiente sección). Pero lo importante a tener en cuenta a medida que configura GA es que solo puede acceder a la herramienta utilizando una cuenta de Google válida.

Además, para configurar GA correctamente, querrá comprender las distintas capas de la herramienta, específicamente, la jerarquía.

Jerarquía de Google Analytics

He aquí un vistazo a la jerarquía de GA:

jerarquia de google analytics

Profundicemos en cada una de las secciones dentro de la jerarquía.

1. Organización

los organización es el nivel más alto. Representa una empresa. Por ejemplo, nuestra organización es HubSpot, Inc. Una organización puede abarcar varias cuentas de GA.

Las organizaciones se recomiendan para empresas más grandes, pero no son obligatorias.

2.Cuenta(s)

cuentas no son opcionales. El uso de Google Analytics requiere al menos una (a veces varias) cuentas.

Una cuenta no significa un usuario cuenta. Puedo iniciar sesión en las cuentas de Google Analytics de HubSpot con mi ID de correo electrónico de Google. El jefe de SEO técnico de HubSpot también puede iniciar sesión en la misma cuenta con su ID de correo electrónico de Google. Nuestro especialista en optimización histórica puede además inicie sesión en la misma cuenta usando su ID de correo electrónico de Google.

Detalles importantes:

  • Puede asignar una propiedad a cada cuenta o varias propiedades a una cuenta. Cada cuenta puede contener hasta 50 propiedades.
  • Puede otorgar permisos de usuario para una cuenta completa de Analytics, una propiedad en una cuenta o una vista en una propiedad.

Quizás se pregunte: «¿Qué es mejor: crear una nueva cuenta para cada propiedad o agregar cada cuenta a la misma propiedad?»

Depende de su caso de uso y objetivos.

Por ejemplo, suponga que tiene un sitio web, el sitio corporativo de Stark Industries, y cinco subdirectorios, incluido el blog de Stark Industries, la sección de carreras, los recursos de medios, los estudios de casos y la información de relaciones con los inversores.

Desea crear propiedades separadas para cada subdirectorio para que las personas de cada equipo puedan ver cómo se está desempeñando su parte del sitio, así como el sitio más grande.

Pero tal vez tenga otro sitio que analice el trabajo de Tony Stark con SHIELD. Quiere que el equipo de SHIELD vea los datos de este subdirectorio, pero no quiere que vean los datos del resto del sitio web. Crea una nueva cuenta y propiedad para el sitio de SHIELD.

Propiedad

A propiedad es un sitio web o aplicación. Cada propiedad puede admitir hasta 25 vistas.

Vista

Como mínimo, necesita dos vistas por propiedad:

  • Uno con configuración cero: esencialmente la versión «en bruto» de la vista
  • Uno con filtros configurados para excluir cualquier tráfico dentro de su empresa (es decir, un filtro para su dirección IP), así como bots y tráfico de spam

Una vista solo captura la información después se han aplicado sus filtros y ajustes configurados. Y una vez que elimina una vista, esos datos desaparecen para siempre. Por esos motivos, es fundamental mantener una vista sin filtrar de sus datos.

Ahora que ha completado la base sobre cómo configurar GA, estos son los pasos necesarios para usar la herramienta.

Aquí están los pasos necesarios para usar su cuenta de GA.

1. Cree una cuenta de Google Analytics.

Primero, tendrás que crear una cuenta de Google Analytics. O inicie sesión en su cuenta actual.

2. Agregue el nombre, la URL y la industria del sitio web que desea rastrear.

Elige qué cuenta quieres agregar el propiedad para. Debe crear y nombrar su propiedad en este punto e ingresar la URL del sitio web, así como la industria y la zona horaria del informe. Luego podrá crear y finalizar este paso del proceso.

3. Agregue una vista a su propiedad.

Vaya a la cuenta y la propiedad que desea añadir una vista para: use el menú para crear una vista, asigne un nombre a su vista, seleccione el tipo de vista (web o aplicación) y responda algunas otras preguntas. Recuerda que puedes sumar hasta 25 vistas a una propiedad en GA.

4. Agregue su código de seguimiento directamente después de la etiqueta de su sitio.

Cuando usted crear una propiedadtendrás acceso a un único identificación para el seguimiento y una etiqueta de sitio global (código que debe agregar a cada página del sitio que desea medir). Así es como podrá recopilar datos en su propiedad.

Luego, pegue su etiqueta de sitio global justo después de la etiqueta de apertura en cada página del sitio que planee medir.

Se le pedirá que elija su tipo de sitio (estático, dinámico, alojamiento web, Google Tag Manager) para que pueda configurar la recopilación de datos con precisión.

(Para obtener más información, lea nuestra guía para instalar el código de seguimiento de Google Analytics en su sitio).

5. Visite su portal de GA y verifique que el código funcione.

Por último, verifica que tu código esté funcionando. Puede hacer esto mirando el Informes en tiempo real sección mientras hace clic en su sitio en una pestaña diferente o en su teléfono. El informe debe mostrar al menos un visitante del sitio (¡ese es usted!)

¡Y eso es todo! Después de esa revisión, es posible que se pregunte lo siguiente:

¿Necesita agregar el código GA a cada página de su sitio?

Eso es mucho trabajo manual, especialmente si su sitio web tiene más de 50 páginas. Además, ¿qué sucede cuando creas nuevas páginas? ¿Necesitas agregar la etiqueta cada vez?

Relájate, porque la respuesta corta es: no.

La respuesta más larga: solo necesita agregar la etiqueta a cada plantilla de página. Por lo tanto, si tiene un tipo de página en su sitio (lo que significa que cada página individual usa el mismo módulo de encabezado), solo necesita agregarlo a ese módulo, y se aplicará a todas las páginas.

Si tiene dos tipos de página, deberá pegar el código en los dos módulos de encabezado separados. ¿Tres tipos de página? Tres módulos de cabecera.

Y si usas un CMS como HubSpot, esta tarea es aún más fácil. Estas herramientas vienen con un campo separado donde pega su código de seguimiento solo una vez. Los usuarios de HubSpot pueden seguir estas sencillas instrucciones para agregar GA.

Además, para usar GA con éxito, debe comprender dimensiones versus métricas.

Dimensiones y métricas de Google Analytics

He encontrado que la forma más fácil de pensar en ello es:

  • Dimensiones = variables categóricas. Los ejemplos simples incluyen nombres, colores y lugares.
  • Métricas = variables cuantitativas. Los ejemplos básicos incluyen la edad, la temperatura y la población.

O, como dijo mi profesor de análisis de datos: «Las métricas son aquello en lo que puedes hacer matemáticas». No es la frase más elocuente, pero funciona.

Ejemplos de dimensiones
  1. Navegador
  2. Ubicación
  3. Página de destino
  4. Dispositivo
  5. Tipo de cliente
Ejemplos de métricas
  1. Sesiones
  2. Páginas vistas
  3. Conversiones
  4. Porcentaje de rebote
  5. Duración de la sesión

En cualquier informe de GA, sus dimensiones son sus filas y sus métricas son sus columnas.

métricas de análisis de Google

Dimensiones y métricas personalizadas

GA te permite crear dimensiones y métricas personalizadas de datos de Analytics más datos que no son de Analytics. Para darle una idea, suponga que realiza un seguimiento del tipo de membresía de los clientes que han creado una cuenta en su CRM. Puede combinar esta información con vistas de página para ver las vistas de página por tipo de miembro.

O tal vez tienes un blog. Si desea comprender cómo la participación de la audiencia afecta otras métricas (como conversiones, páginas por sesión, etc.), puede crear tres dimensiones personalizadas para cada tipo de lector:

  1. Defensor: usuario que compartió una publicación más en las redes sociales
  2. Abonado: usuario que se registró en su lista de correo electrónico
  3. Cliente: usuario que compró acceso premium

El uso de estas dimensiones le dará información invaluable.

¿Qué es una audiencia de Google Analytics?

Un audiencia es un grupo de usuarios que tienen algo en común. Ese punto en común podría ser cualquier cosa: tal vez se esté dirigiendo a consumidores en Australia, por lo que tiene una «audiencia australiana», o desea vender a los millennials, por lo que tiene una «audiencia de 25 a 34».

GA viene con varias audiencias integradas (incluidas las dos que acabo de mencionar, ubicación y edad). No necesita hacer nada para configurarlos: una vez que haya instalado el código de seguimiento, GA desglosará automáticamente los datos de sus visitantes en estos informes de audiencia.

Sin embargo, también puede crear audiencias personalizadas. Quizás solo te interesen los «millennials australianos»; necesitaría crear una audiencia personalizada que solo incluya visitantes que A) estén en Australia y B) tengan entre 25 y 34 años.

Crear una audiencia es bastante fácil. Honestamente, la parte más difícil es descubrir lo que está tratando de lograr y luego identificar las características del usuario que lo ayudarán…