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10 formas sencillas de optimizar su sitio web para la generación de clientes potenciales

febrero 25, 2022
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Optimización de su sitio web para generar cables es una obviedad. Pero desafortunadamente, no es tan simple como lanzar un botón «Haga clic aquí» en su página de inicio y ver cómo llegan los clientes potenciales.

En cambio, los especialistas en marketing y los diseñadores deben adoptar un enfoque más estratégico. En esta publicación, repasaremos algunas formas rápidas que realmente funcionan para optimizar su sitio web para la generación de leads.

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Para comprender cómo optimizar nuestro sitio web, primero debemos obtener una comprensión básica del proceso de generación de clientes potenciales.

¿Qué componentes están en juego cuando un visitante casual de un sitio web se convierte en un prospecto?

El proceso de generación de clientes potenciales generalmente comienza cuando un visitante del sitio web hace clic en un llamado a la acción (CTA) ubicado en una de las páginas de su sitio o publicaciones de blog. Ese CTA los lleva a una página de destino, que incluye un formulario utilizado para recopilar la información de contacto del visitante. Una vez que el visitante completa y envía el formulario, se le dirige a una página de agradecimiento. (Obtenga más información sobre este proceso en esta publicación).

Ahora que hemos repasado los conceptos básicos de la generación de prospectos, podemos pasar a los detalles.

10 formas de optimizar su sitio web para la generación de clientes potenciales

Analicemos diez formas sencillas de optimizar su sitio para la generación de clientes potenciales.

1. Agregue formularios a las páginas que reciben más tráfico.

Es importante comparar su estado actual de generación de prospectos antes de comenzar para que pueda realizar un seguimiento de su éxito y determinar las áreas en las que más necesita mejorar. Algunas de tus páginas pueden ser excelentes generadores de leads y ni siquiera te das cuenta.

Para comenzar, realice una auditoría de dónde proviene la mayor parte de su tráfico y alcance en línea: sus generadores de prospectos. Estos son algunos lugares comunes en los que una empresa podría recibir visitantes:

  • Correo de propaganda: El tráfico puede provenir de usuarios que hacen clic en su sitio web desde uno de sus correos electrónicos.
  • Medios de comunicación social: El tráfico puede provenir de usuarios que participan en una campaña a través de uno de sus perfiles de redes sociales.
  • Chat en vivo: El tráfico puede venir en forma de usuarios que se comunican con su equipo de servicio al cliente a través de una ventana de chat en vivo en su sitio web.
  • Publicaciones de blog: El tráfico puede provenir de sus publicaciones de blog de mayor rendimiento.

Una vez que identifique de dónde provienen sus clientes potenciales, querrá asegurarse de que las páginas a las que acceden estén haciendo todo lo posible para fomentar el interés de los visitantes.

Por ejemplo, si, a través de su herramienta de análisis, se da cuenta de que la mayoría de sus clientes potenciales están haciendo clic en enlaces entrantes a su sitio web desde su página de Facebook, su próximo paso es actualizar las páginas que están visitando con contenido que los mantiene conectados y comprometidos con su sitio web. En las páginas de su sitio web más visitadas, agregue contenido de formato más largo al que los visitantes puedan acceder a través de formularios que soliciten su información de contacto.

2. Mida el rendimiento de cada generador de prospectos.

Pruebe cómo cada uno de sus generadores de prospectos existentes está contribuyendo a su negocio usando una herramienta como Calificador de sitios webque evalúa sus fuentes de generación de oportunidades de venta (incluidas las páginas de destino y las llamadas a la acción) y proporciona comentarios sobre las formas de mejorar su contenido existente.

También puede comparar las páginas de destino a las que les va bien con las páginas de destino a las que no les va tan bien. Por ejemplo, supongamos que recibe 1000 visitas a la página de destino A, y 10 de esas personas completaron el formulario y se convirtieron en clientes potenciales. Para la página de destino A, tendría una tasa de conversión del 1%. Supongamos que tiene otra página de destino, Página de destino B, que obtiene 50 visitantes para convertirlos en clientes potenciales por cada 1000 visitas.

Eso sería una tasa de conversión del 5%, ¡lo cual es genial! Sus próximos pasos podrían ser ver cómo la página de destino A difiere de la página de destino B y optimizar la página de destino A en consecuencia.

Finalmente, puede intentar ejecutar informes internos. Evalúe las visitas a la página de destino, los clics de CTA y las páginas de agradecimiento compartidas para determinar qué ofertas están funcionando mejor y luego cree más como ellas.

3. Optimice cada paso del proceso de generación de prospectos.

Si su visitante buscó «consejos para el cuidado del césped» y terminó en una publicación de blog que publicó llamada «10 formas de mejorar su régimen de cuidado del césped», será mejor que no vincule esa publicación de blog a una oferta para una consulta de limpieza de nieve. Asegúrese de que sus ofertas estén relacionadas con la página en la que se encuentran para que pueda capitalizar el interés de los visitantes en un tema en particular.

Tan pronto como un visitante llega a su sitio web, puede comenzar aprendiendo sobre su ruta de conversión. Este camino comienza cuando un visitante visita su sitio y termina (con suerte) cuando completan un formulario y se convierten en clientes potenciales.

Sin embargo, a veces el camino de un visitante no termina con el objetivo deseado. En esos casos, puede optimizar la ruta de conversión.

¿Cómo? Saca una página de Bonos de garantía‘ libro. Tenían dificultades para convertir a los visitantes al ritmo que querían, por lo que decidieron realizar una prueba dividida A/B (dos versiones de una página de destino) con Unbounce para determinar qué tácticas funcionaban mejor en cada página. Al final, terminaron cambiando un enlace a un botón, agregando un formulario a su página de inicio y haciendo diferentes preguntas en su formularios.

¿El resultado? A aumento del 27% en la generación de leads.

Si desea ejecutar una prueba A/B en una página de destino, asegúrese de probar las tres piezas clave del proceso de generación de leads:

Los CTA

Utilice colores contrastantes de su sitio. Mantenlo simple y prueba una herramienta como canva para crear imágenes de forma fácil, rápida y gratuita. Lea esta publicación de blog para obtener ideas sobre los tipos de llamadas a la acción (CTA) que puede probar en su blog.

Las páginas de destino

De acuerdo a una encuesta de HubSpotlas empresas con más de 30 páginas de destino en su sitio web generaron 7 veces más clientes potenciales que las empresas con entre 1 y 5 páginas de destino.

Para inspirarte, aquí hay 15 ejemplos de páginas de destino bien diseñadas de las que puedes aprender.

Las páginas de agradecimiento

A menudo, son las páginas de destino las que obtienen todo el amor en el proceso de generación de prospectos. Pero la página de agradecimiento, a la que se dirige al visitante una vez que envía un formulario en la página de destino y se convierte en cliente potencial, no debe pasarse por alto.

Además de dar las gracias, asegúrese de incluir un enlace para que su nuevo prospecto descargue la oferta en su página de agradecimiento. También puede incluir botones para compartir en redes sociales e incluso un formulario para otra oferta relacionada.

Bonificación: el correo electrónico de soborno

Una vez que un visitante se convierte en un cliente potencial y su información ingresa a su base de datos, tiene la oportunidad de enviarle un correo electrónico de soborno, es decir, un correo electrónico de «gracias».

En un estudio de HubSpot sobre las tasas de participación de los correos electrónicos de agradecimiento frente a los correos electrónicos que no son de agradecimiento, los correos electrónicos de soborno duplicaron las tasas de participación (aperturas y clics) de los correos electrónicos de marketing estándar. Utilice los correos electrónicos de soborno como oportunidades para incluir llamadas a la acción súper específicas y fomente el intercambio en el correo electrónico y las redes sociales.

4. Comience con un CTA básico en su página de inicio.

Si el diseño de tu página de inicio es lo que llama la atención de una persona, el CTA es lo que la mantiene. Sin embargo, no bombardees a tus visitantes con una invitación para ver el contenido más extenso o complejo que tengas.

Su página de inicio se encuentra en la parte superior del embudo de marketing y, por lo tanto, debe ofrecer una prueba gratuita o una suscripción a una campaña recurrente, como un boletín informativo. Considere incluir uno de los siguientes CTA en la parte frontal de su sitio web:

«Suscríbete a las actualizaciones»

En general, los consumidores quieren que su experiencia de navegación sea tan poco invasiva como su experiencia de compra. A menudo, no están listos para realizar una compra cuando encuentran su sitio web por primera vez.

Para enseñarles sobre usted sin esfuerzo ni compromiso de su parte, invítelos a suscribirse a un correo electrónico que les notifique sobre las tendencias de la industria y las actualizaciones de productos. Realice un seguimiento personal de los que optan por permanecer en esta lista de correo para evaluar su interés y eventualmente convertirlos en clientes potenciales calificados para marketing (MQL).

«Pruébenos gratis»

Las pruebas y demostraciones gratuitas son el pan y la mantequilla de una empresa en crecimiento. Le permiten generar demanda en su negocio y crear una lista de contactos de clientes potenciales que actualmente están probando su producto.

En su página de inicio, tenga su producto disponible para probarlo gratis por un tiempo limitado utilizando un CTA y un formulario donde puede recopilar sus nombres y direcciones de correo electrónico. Al final de cada demostración de producto activo, haga un seguimiento con el usuario para ver qué piensa de él.

5. Ofrezca libros electrónicos para descargar en publicaciones de blog específicas.

Otra forma no invasiva de generar interés en su negocio es crear contenido de blog que promueva un libro electrónico o un documento técnico, en el que los visitantes de su sitio web pueden aprender más sobre el mismo tema que acaban de leer en su blog.

Aquí es donde la generación de prospectos se encuentra con la optimización de motores de búsqueda (SEO).

El contenido del blog es su forma de desarrollar la autoridad de página necesaria para clasificar su sitio web en Google. Los visitantes orgánicos que provienen de Google suelen estar más interesados ​​en encontrar soluciones a un problema que usted puede resolver, lo que hace que esta forma de generación de oportunidades de venta sea bastante valiosa.

Para comenzar, realice una investigación de palabras clave sobre un tema que sea relevante para su industria y cree un grupo de publicaciones de blog sobre este tema. Luego, redacta un informe que profundice mucho más en este tema. Empaquete este informe en un PDF que los lectores de su blog puedan descargar utilizando su nombre, empresa y dirección de correo electrónico.

Utilizando el ruta de conversión de tres partes descrita anteriormenteenvíe un correo electrónico a cada persona con su recurso descargado, y haga un seguimiento con ellos a través de un correo electrónico de soborno que retiene el interés de cada cliente potencial en el contenido que les ha proporcionado.

6. Desarrolle un servicio de chat en vivo para su sitio web.

Los servicios de chat en vivo están aumentando no solo en su sofisticación, sino también en la cantidad de personas que los esperan cuando se enteran de los proveedores a los que les gustaría comprar. Esto significa que podría estar perdiendo un importante generador de prospectos.

Gráfico de barras del contenido digital compartido del chat en vivo en comparación con el correo electrónico y las redes sociales

Fuente

Para generar clientes potenciales a través del chat en vivo, audite su sitio web para ver en qué páginas pasan la mayor parte del tiempo sus visitantes. Con los recursos de desarrollo adecuados, puede instalar una herramienta de chat en vivo en las páginas donde los clientes necesitan más asistencia o información. Esto le permite recopilar y registrar de forma casual información sobre las necesidades de sus productos mientras responde a sus preguntas.

Según quién inicie el chat y las preguntas que tengan sus visitantes, puede incluso integra tu equipo de atención al cliente con su función de chat en vivo. Esto garantiza que cada visitante del sitio web tenga sus necesidades satisfechas sin importar a dónde vaya la conversación.

7. Personaliza tus CTA.

El contenido dinámico le permite brindar la experiencia de visitar su sitio web a cada visitante web único. Las personas que lleguen a su sitio verán imágenes, botones y opciones de productos que se adaptan específicamente a sus intereses, las páginas que han visto o los artículos que han comprado antes.

Mejor aún, las llamadas a la acción personalizadas convierten un 42 % más de visitantes que las llamadas a la acción básicas. En otras palabras, el contenido dinámico y la personalización en la página lo ayudan a generar más clientes potenciales.

¿Como funciona? Este es un ejemplo de cómo se vería tu página de inicio para un extraño:

contenido inteligente cta

Y así es como se vería para un cliente:

contenido inteligente cta personalizado

¿Ves el encabezado «Bienvenido de nuevo»? Los visitantes que ven páginas del sitio web que las recuerdan de una fecha anterior están más inclinados a quedarse y comenzar una conversación con usted.

Para obtener contenido dinámico (o «contenido inteligente») en su sitio, necesitará usar una herramienta como Centro de CMS.

8. Prueba, prueba, prueba.

No podemos enfatizar lo suficiente esta parte del proceso. Las pruebas A/B pueden hacer maravillas con sus tasas de clics.

por ejemplo, cuando amigo comprar probaron una prueba A/B simple en sus llamados a la acción, encontraron una mejora del 211 % en los clics en esos CTA. Algo tan simple como probar la redacción de su CTA, el diseño de su página de destino o las imágenes que está utilizando puede tener un gran impacto, como vio un amigo. (Este libro electrónico gratuito tiene fantásticos consejos para comenzar con las pruebas A/B).

9. Cuida tu…