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Cómo crear una estrategia de marketing de Amazon rentable para 2020

febrero 28, 2022
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Amazon está en todas partes. No hay forma de evitarlo: desde pequeños vendedores hasta grandes empresas, hacer que sus productos se den a conocer y comprar significa que necesita una estrategia de marketing que le permita hacer el mejor uso de este gigante del comercio electrónico en línea.

Los consumidores de hoy utilizan Amazon como su primer punto de contacto para encontrar casi cualquier tipo de información sobre productos. De hecho, El 63% de los compradores en línea van a Amazon para comenzar a buscar productos. Pero con tantos productos disponibles de múltiples vendedores con diferentes opciones de envío y descuentos, es fácil que los compradores potenciales pasen por alto su marca.

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¿Línea de fondo? Amazon es el peso pesado del comercio electrónico. Lo ames o lo odies, necesitas una estrategia de mercado que ayude a que tu marca se destaque entre los miles de otros que compiten por la atención del consumidor. Es por eso que hemos creado esta guía, para ayudarlo a desarrollar una estrategia de marketing rentable y tener éxito en la jungla de ventas que es Amazon.

Marque esta publicación para más adelante y use los enlaces de los capítulos a continuación para avanzar a las secciones de interés.

1. Crea una estrategia de publicidad en Amazon.

En términos generales, una estrategia de publicidad de Amazon consta de cuatro componentes: reseñas de Amazon, SEO, marketing de afiliación y marketing en redes sociales.

¿Qué es la publicidad de Amazon?

Amazon Advertising (anteriormente Amazon Marketing Services) es un servicio de pago por clic similar a Google Ads: las marcas solo pagan cuando los compradores potenciales hacen clic en anuncios dirigidos. Diseñar el anuncio de la idea es fundamental para que su marca se destaque y genere ingresos sostenidos.

Hay tres tipos comunes de anuncios publicitarios de Amazon: visualización de productos, productos patrocinados y búsqueda de titulares.

Los anuncios de visualización de productos aparecen en el costado o en la parte inferior de los SERP de Amazon y en el costado de las páginas de productos relacionados. Cuando se hace clic en ellos, los anuncios de visualización de productos conducen a una página de producto.

¿Qué son los anuncios gráficos de productos de Amazon Advertising?

Los anuncios de productos patrocinados aparecen en las SERP de Amazon y en las páginas de productos antes de la descripción del producto.

¿Qué son los anuncios de productos patrocinados por Amazon Advertising?

Cuando se hace clic, los anuncios de productos patrocinados conducen a una página de producto.

¿Qué son los anuncios patrocinados por la publicidad de Amazon?

Los anuncios de búsqueda de titulares son los anuncios de Amazon más personalizables.

titulares de anuncios de búsqueda en amazon

Aparecen en la parte superior de los SERP de Amazon y pueden incluir una copia de anuncio personalizada, así como un enlace a una página de destino de marca en la que puede presentar navegación personalizada, imágenes de marca y productos seleccionados.

titulares de anuncios de búsqueda en amazon

Recomendamos usar este kit de planificación de publicidad gratuito para documentar su estrategia publicitaria de Amazon para su equipo, incluida la línea de tiempo, el tipo de anuncio y el presupuesto.

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2. Desarrolle una estrategia de reseñas de Amazon.

Las opiniones y valoraciones de los clientes son importantes. Son aún más importantes en el mundo del comercio electrónico, donde los compradores no pueden ver ni tocar físicamente un producto antes de comprarlo. De hecho, datos recientes encontraron que los clientes prefieren no interactuar con marcas que tienen calificaciones de menos de 3.3 estrellas.

Amazon reconoce el poder de las reseñas de los clientes y, fiel a su mentalidad de que el comprador es lo primero, hace que las reseñas sean una parte importante de la página de cada producto. Los compradores pueden ver las imágenes de los clientes, filtrar las reseñas por palabras clave sugeridas, buscar contenido dentro de las reseñas, ordenar las reseñas por estrellas y revisar las preguntas y respuestas de los clientes.

Cómo desarrollar una estrategia de reseñas de Amazon

Como vendedor, siempre debes priorizar las reseñas. Pueden hacer o deshacer la decisión de compra de un comprador, y cuantas más reseñas positivas tenga su producto, más probable es que convierta el interés casual en una conversión.

Aquí hay algunas maneras de hacer esto, pídales a sus clientes que completen una. Aquí hay algunas maneras de hacer esto:

También vale la pena señalar que Amazon permite a los vendedores responder a las reseñas. Esto ofrece una excelente manera de relacionarse directamente con los clientes, expresar gratitud por las compras y abordar rápidamente problemas o quejas.

Aprenda nuevas tácticas para responder a las reseñas de los clientes (lo bueno, lo malo y lo feo) en nuestra Guía definitiva gratuita para las reseñas de los clientes.

3. Implemente una estrategia de Amazon SEO.

Seamos claros: Amazon domina el mercado de comercio electrónico en América del Norte. Pero no es solo un sitio de comercio electrónico, también es un motor de búsqueda. Y como motor de búsqueda, tiene su propia optimización de motores de búsqueda o SEO.

El motor de búsqueda de Amazon se llama A9. Funciona con su propio algoritmo y viene con sus propias actualizaciones impredecibles, similar a Google. A9 también es similar a Google en otra forma clave: los buscadores (en este caso, los compradores) son su máxima prioridad.

Esto es genial si eres un comprador, pero más desafiante si eres un vendedor.

Afortunadamente, hay una regla simple para la estrategia de SEO de Amazon: piense como un comprador. Esto significa optimizar su contenido para tres cosas: visibilidad, relevancia y ventas. En otras palabras, desea que los compradores vean, hagan clic y compren sus productos.

Cree listados que reflejen las palabras clave de uso común para su categoría de productos y asegúrese de que las páginas de sus productos brinden información relevante y actualizada que ofrezca valor directo a los compradores.

4. Integre una estrategia de marketing de afiliados de Amazon.

Los resúmenes de productos publicados por sitios de blogs populares facilitan el escaneo de una lista de productos mejor calificados y la búsqueda de enlaces directos a Amazon.

Pero, ¿cómo terminan estos productos en la lista? La comercialización del afiliado. El marketing de afiliados es efectivamente un intercambio: a cambio de que su producto sea publicado/mencionado/compartido, usted paga una pequeña tarifa al sitio afiliado si los lectores hacen clic y compran. Es un escenario en el que todos ganan que lo ayuda a impulsar las ventas y recopilar críticas positivas. También es una forma crítica de crear conciencia de marca, especialmente si el sitio afiliado genera una cantidad sustancial de tráfico web.

👉🏼Consejo de HubSpot: toca Programa de afiliados de Amazon. Es gratis y fácil de usar y lo conecta inmediatamente con afiliados aprobados.

5. Amplíe su estrategia de marketing en redes sociales de Amazon.

Es una buena idea expandir sus esfuerzos de marketing con una estrategia de redes sociales que se vincule a su página de Amazon.

Aquí, el objetivo no es crear cuentas de Facebook, Twitter o Instagram puramente promocionales, sino cultivar una identidad de marca que ofrezca valor a sus consumidores con publicaciones, datos y enlaces interesantes. También puede usar sus redes sociales para compartir actualizaciones de productos, anunciar ventas y obsequios, e invertir en publicidad paga.

Aquí, la clave es el equilibrio: demasiado contenido de marca y perderá el interés de los clientes. Mientras tanto, la mención ocasional y el enlace a su página de Amazon pueden ayudarlo a conectarse con posibles compradores y generar conversiones de ventas totales.

👉🏼Consejo de HubSpot: comparte tus cuentas de redes sociales en tu página de marca de Amazon y listados de productos para crear tu lista de seguidores.

1. Título del producto

Cómo optimizar sus páginas de productos de Amazon product titleEste es un producto de Amazon que realmente compré. Verá este ejemplo a lo largo de la pieza.

El título de su producto es la primera introducción de un consumidor a su producto cuando navega por Amazon. Si bien debe mantener sus títulos concisos, Amazon permite hasta 200 caracteres. Sin embargo, use este límite de caracteres sabiamente.

Esto es lo que recomendamos incluir:

Estas son algunas de las reglas de formato de título de Amazon:

Su título es un bien inmueble de primer orden por dos cosas: información del producto y palabras clave. Para la mayoría de los productos, estos son los mismos, pero algunos vendedores optan por agregar algunas palabras clave adicionales para aumentar sus posibilidades de aparecer en los SERP de Amazon.

En última instancia, su título debe coincidir con las palabras que usan los compradores para descubrir su producto. y edúcalos sobre tu producto antes de que lleguen a tu página.

👉🏼Consejo de HubSpot: Usa herramientas como Palabras de comerciante y Inspector de palabras clave simple para investigar palabras clave potenciales y su volumen de búsqueda.

2. Imágenes del producto

Cómo optimizar las imágenes de productos de las páginas de productos de Amazon

Si bien sus títulos comunican la información de su producto, los consumidores a menudo usan sus imágenes para decidir si exploran o no más la página de su producto. Esto es especialmente crítico en una larga lista de resultados de búsqueda de Amazon: las imágenes correctas del producto pueden ayudar a que su producto se destaque entre la multitud.

Sin embargo, una vez que un comprador visita la página de su producto, las imágenes son aún más importantes y pueden determinar si un consumidor realiza una compra.

Amazon permite hasta nueve imágenes de productos y recomendamos usarlas todas con una simple advertencia: Solamente si tiene nueve imágenes relevantes de alta calidad.

Si bien Amazon requiere que la imagen principal de su producto tenga un fondo blanco y liso, aquí hay algunos consejos para sus otras ocho imágenes de productos:

  • Capture su producto desde diferentes ángulos.
  • Muestre su producto siendo usado o usado por una persona real (no un maniquí o un ser humano generado por computadora).
  • Incluya contenido enviado por clientes reales y anótelo en la imagen.
  • Cargue imágenes que incluyan gráficos, listas o tablas de comparación de la competencia.

Amazon también ofrece a los compradores la posibilidad de hacer zoom en cada imagen. Como resultado, las imágenes de su producto deben tener al menos 1000 px x 1000 px para asegurarse de que las imágenes no se vuelvan borrosas o distorsionadas cuando los clientes hagan zoom.

👉🏼Consejo de HubSpot: prueba las imágenes de tus productos para ver cuál convierte a más compradores (como una prueba A/B). Para hacer esto, registre sus sesiones, ventas, tasa de conversión e ingresos en el transcurso de una semana o un mes, y tome nota de qué imagen se configuró como imagen principal. Luego, cambia la imagen y captura los mismos datos.

3. Características clave del producto (viñetas)

Cómo optimizar sus páginas de productos de Amazon, características clave de los productos, viñetas

Si un consumidor supera el título, las imágenes, el precio y las opciones de compra de su producto (si corresponde), encontrará las características clave de su producto, que toman la forma de viñetas. Estas viñetas le permiten profundizar más en las funciones, los beneficios, las características y los detalles de su producto.

Los vendedores exitosos de Amazon usan estas viñetas para ampliar las funciones y los beneficios y para abordar preguntas comunes, conceptos erróneos o problemas.

Así es como le recomendamos que se acerque a la lista de características clave de su producto:

  • Escriba un párrafo para cada viñeta e incluya de dos a cuatro oraciones o frases que sean relevantes para el tema de esa viñeta.
  • Escriba con mayúscula las primeras palabras de cada viñeta para enfatizar la característica, el beneficio o la pregunta que está abordando.
  • Trate estos párrafos como lo haría con una campaña publicitaria. Esta copia podría ser la clave para convertir a los visitantes de la página.
  • Evite desperdiciar espacio en información que es obvia a partir de imágenes de productos o que se menciona en el título de su producto.
  • Manténgalos simples. Escriba un párrafo y luego edítelo, déjelo a un lado durante unos días y luego vuelva a editarlo. Corto y al grano es el objetivo.

👉🏼Consejo de HubSpot: Mire las reseñas, las quejas y las preguntas frecuentes para saber qué les gusta y qué no les gusta a sus clientes de sus productos. Incluya y aborde proactivamente estos puntos en su lista.

4. Descripción del producto

Cómo optimizar sus páginas de productos de Amazon descripción del producto

Si un consumidor hace…